Pendo pour vos clients et vos employés

Personnalisez l'engagement grâce à la segmentation

Découvrez comment les comportements des utilisateurs varient entre les segments pour offrir une meilleure expérience produit.
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Obtenez des informations exploitables sur vos utilisateurs

Interface de la première fonctionnalité

Créez des segments précis

Pour vos clients

Divisez votre base d'utilisateurs selon n'importe quel nombre d'attributs comportementaux, démographiques ou clients.

Interface de la deuxième fonctionnalité

Diffusez des messages in-app ciblés

Pour vos clients

Personnalisez l'onboarding selon les différents rôles et mettez en avant les fonctionnalités qui favorisent un engagement plus profond.

Interface de la troisième fonctionnalité

Concevez de meilleures expériences produit

Pour vos clients

Créez des expériences uniques pour différents types d'utilisateurs afin d'améliorer la satisfaction et de favoriser l'expansion.

Interface de la quatrième fonctionnalité

Atteignez uniquement les bons utilisateurs

Pour vos clients

Utilisez les Segments imbriqués pour combiner des segments ou exclure ceux que vous ne souhaitez pas contacter—comme une liste « ne pas appeler ».

Interface de la cinquième fonctionnalité

Créez des segments précis

Pour vos employés

Regroupez les employés à l'aide de métadonnées organisationnelles et de comportements utilisateur, tels que l'achèvement de processus.

Interface de la sixième fonctionnalité

Diffusez des messages in-app personnalisés

Pour vos employés

Adaptez l'intégration à différents rôles, ou proposez le bon ensemble de ressources à chaque employé.

Interface de la septième fonctionnalité

Accompagnez les employés à travers le changement

Pour vos employés

Exploitez les données d'engagement applicatif pour cibler les utilisateurs les plus impactés lors d'un changement.

Interface de la septième fonctionnalité

Laissez tranquilles les employés productifs

Pour vos employés

Ciblez les conseils vers les utilisateurs qui ont besoin d'aide, tout en réduisant la surcharge pour ceux qui n'en ont pas besoin.

Les Segments imbriqués me permettent de partager et de démocratiser les informations sur nos segments. C'est comme une source unique de vérité.

– Jason Lambert, Marketing Produit

Découvrez les témoignages de réussite des clients Pendo

Coursera a utilisé Pendo pour faire évoluer et automatiser l'intégration des nouveaux utilisateurs afin de répondre à la demande croissante pendant la COVID-19.
Intégration des nouveaux utilisateurs mise à l'échelle et automatisée
Lire le témoignage
Restaurant365 utilise Pendo pour renforcer la résilience opérationnelle en comprenant l'engagement des utilisateurs et en adoptant une approche plus proactive pour aider les clients à réussir.

95%

adoption de l'application mobile
Lire le témoignage
Mimecast a utilisé Pendo pour réduire les frictions dans le produit, diminuer les tickets de support, soutenir les initiatives de vente incitative et croisée, et stimuler l'engagement avec les fonctionnalités clés.

33%

adoption d'une nouvelle fonctionnalité promue via des guides intégrés à l'application
Lire le témoignage

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