Enquêtes de sentiment
Mesurez et augmentez la satisfaction client
Découvrez comment votre produit contribue à la satisfaction ou la diminue grâce à des enquêtes ciblées sur le NPS, l'adéquation produit-marché et la satisfaction client (CSAT).
Recueillez continuellement le NPS dans l'application et mesurez la satisfaction client au fil du temps.
Recueillez continuellement le NPS dans l'application et mesurez la satisfaction client au fil du temps.
Identifiez les comportements et les aspects de votre produit qui ont un impact sur votre NPS.
Extrayez, triez et synthétisez des informations à partir du feedback qualitatif de vos clients.
Comparez le NPS à l'utilisation du produit, que ce soit sur l'ensemble du produit ou sur certaines pages et fonctionnalités.
Filtrez les réponses par rôle, taille de l'entreprise, forfait ou toute autre métadonnées démographiques.
«NousavonsunsondageNPSintégréàl'applicationquenousréalisonsavecPendo.Aucoursd'unincident,nousavonsconstatéuneaugmentationde20%denosscoresNPS,etjenepeuxquepenserquecelaétaitenpartiedûàlaprésencedecesnotificationsdansleproduit.»
Jennifer Sand
VP of Product Management, Cisco
Découvrez Pendo Sentiment en action.
Explorez le produit dans cette visite interactive. Personne ne va faire de suivi avec un appel commercial.
Pas de pression. Juste des réponses.
Planifiez une démonstration et laissez un expert vous montrer comment Pendo fournit le meilleur outil et la meilleure plateforme d'enquête NPS, d'adéquation produit-marché (PMF) et CSAT.
