Voyez comment votre produit aide ou nuit à la satisfaction avec des NPS ciblés, des enquêtes sur l'adéquation produit-marché et des CSAT.
Score de promoteur
↑ 18 pts · derniers 90 jours
Thèmes des détracteurs
↓ 7 mis en évidence · pas de tri manuel
Temps d'analyse des réponses
↓ 80 % avec détection de thème par IA
NPS, CSAT, adéquation produit-marché et autres indicateurs de sentiment. In-app ou par e-mail.
Identifiez les comportements des utilisateurs et les aspects de votre produit qui influent sur la satisfaction client et le NPS.
Extrayez, triez et synthétisez des informations à partir du feedback qualitatif de vos clients.
Comparez le NPS à l'utilisation du produit, que ce soit sur l'ensemble du produit ou sur certaines pages et fonctionnalités.
Filtrez les réponses par rôle, taille de l'entreprise, forfait ou toute autre métadonnées démographiques. Ensuite, fermez la boucle avec des messages in-app ciblés.
«NousavonsuneenquêteNPSin-appquenousmenonsavecPendo.Lors[d'un]incident,nousavonsconstatéunehaussede20%denosscoresNPS,etjenepeuxm'empêcherdepenserquecelaestdûenpartieàlaprésencedecesnotificationsdansleproduit»
Jennifer Sand
Responsable de la gestion produit, Cisco
Explorez le produit dans cette démo interactive. Personne ne va faire un suivi avec un appel de vente.
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Planifiez une démonstration et laissez un expert vous montrer comment Pendo fournit le meilleur outil et la meilleure plateforme d'enquête NPS, d'adéquation produit-marché (PMF) et de satisfaction client (CSAT).
Gain powerful product data and insights into how users move through your web and mobile applications. Track every feature interaction, session, and workflow to understand what drives retention—no manual event tagging needed.
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