Muchas empresas afirman ser “la alternativa”a Pendo, pero no te dejes engañar por soluciones específicas que se hacen pasar por plataformas de productos. Pendo One es la única plataforma unificada de experiencia de producto que garantiza que tus usuarios hagan lo que quieres que hagan para que puedas impulsar el crecimiento de los ingresos y aumentar la retención.
Cómo elegir
Al comparar las alternativas a Pendo, puede parecer que hay más similitudes que diferencias, pero hay elementos centrales y requisitos críticos que pueden determinar tu éxito o tu fracaso.
Analítica de productos, comentarios, guías integradas, herramientas de reproducción de sesionesFunciones de descubrimiento de productos: Todos estos no solo deben ser parte de cualquier plataforma integral de experiencia de producto, sino que deben trabajar en conjunto entre sí para impulsar una mejor experiencia de usuario para su clientes y mejores resultados comerciales para su empleados.
Esto es lo que hay que tener en cuenta al evaluar sus opciones:
 Pendo |  Amplitude |  Fullstory |  GainsightPX |  Heap |  Mixpanel |  WalkMe |  WhatFix | |
| Análisis de Productos | ||||||||
Seguimiento automático  | Pendo | Amplitude | Fullstory | GainsightPX | Heap | Mixpanel | WalkMe | WhatFix |
| Análisis de cartera multi-producto | Pendo | Amplitude | Fullstory | GAINSIGHTPX | HEAP | MIXPANEL | WALKME | WHATFIX |
| Información y análisis sobre visitantes nativos y cuentas | Pendo | AMPLITUDE | Fullstory | GAINSIGHTPX | HEAP | MIXPANEL | WALKME | WHATFIX |
| Grabaciones de sesión | Pendo | AMPLITUDE | Fullstory | GAINSIGHTPX | HEAP | MIXPANEL | WALKME | WHATFIX |
| Puntuación de interacción del producto | Pendo | AMPLITUDE | Fullstory | GAINSIGHTPX | HEAP | MIXPANEL | WALKME | WHATFIX |
| Análisis de sentimientos | Pendo | AMPLITUDE | Fullstory | GAINSIGHTPX | HEAP | MIXPANEL | WALKME | WHATFIX |
| Guías en la Aplicación | ||||||||
| Creación de guías sin código | Pendo | AMPLITUDE | Fullstory | GAINSIGHTPX | HEAP | MIXPANEL | WALKME | WHATFIX |
| Segmentación conductual nativa | Pendo | AMPLITUDE | Fullstory | GAINSIGHTPX | HEAP | MIXPANEL | WALKME | WHATFIX |
| Centro de recursos personalizados | Pendo | AMPLITUDE | Fullstory | GAINSIGHTPX | HEAP | MIXPANEL | WALKME | WHATFIX |
| La voz del cliente | ||||||||
| Recopila, organiza y prioriza los comentarios de los usuarios | Pendo | AMPLITUDE | Fullstory | GAINSIGHTPX | HEAP | MIXPANEL | WALKME | WHATFIX |
| Recopila datos cualitativos sobre sentimientos utilizando NPS & encuestas | Pendo | AMPLITUDE | Fullstory | GAINSIGHTPX | HEAP | MIXPANEL | WALKME | WHATFIX |
| Comunicar lanzamientos con Hojas de ruta | Pendo | AMPLITUDE | Fullstory | GAINSIGHTPX | HEAP | MIXPANEL | WALKME | WHATFIX |
| Preparado para empresas | ||||||||
| Diseñado para las aplicaciones que creas y las aplicaciones que compras | Pendo | AMPLITUDE | Fullstory | GAINSIGHTPX | HEAP | MIXPANEL | WALKME | WHATFIX |
| SOC2 Tipo 2 en los cinco principios de confianza | Pendo | AMPLITUDE | Fullstory | GAINSIGHTPX | HEAP | MIXPANEL | WALKME | WHATFIX |
| Alojar datos en centros de datos de EE. UU. o de la UE | Pendo | AMPLITUDE | Fullstory | GAINSIGHTPX | HEAP | MIXPANEL | WALKME | WHATFIX |
Recopila automáticamente cada clic en una función, colocación del mouse, carga de página y evento de enfoque en una aplicación. Etiquete las características en cualquier punto y organice retroactivamente esos datos capturados sin procesar para su análisis.
Administre múltiples aplicaciones en una cartera de productos y analice el uso en aplicaciones web y móviles utilizando una vista holística.
Comprenda no solo los comportamientos a nivel individual, sino que también organice a los visitantes por cuenta, organización o empresa. Esto es fundamental para las empresas B2B o los productos diseñados para ser utilizados por equipos.
Vea reproducciones de las interacciones de los usuarios.
Un número único que representa el impacto combinado de la adopción de funciones, la retención de usuarios recurrentes y el crecimiento de nuevos usuarios.
Analice datos de sentimiento como NPS incorporando información sobre el uso del producto. Vea la correlación entre el uso de páginas/funciones y el sentimiento de los usuarios.
Cree y diseñe guías con un diseñador visual de apuntar y hacer clic, sin necesidad de conocimientos de programación o CSS.
Infraestructura analítica para permitir una segmentación precisa basada en el comportamiento. Por ejemplo, muestra un tooltip a los usuarios que aún no han probado una nueva función, o solicita comentarios a aquellos que la hayan utilizado más de cinco veces en una semana determinada.
Asistente personalizado en la aplicación que contiene ayuda adicional en contexto, incluidos artículos de soporte, preguntas frecuentes, guías en la aplicación y más.
Recopile comentarios de los usuarios sin hacer que abandonen la aplicación. Etiquete, asigne y priorice de forma nativa los comentarios para ayudar a impulsar la planificación y priorización del producto.
Pendo facilita la realización de encuestas a su audiencia, ya que admite formatos de preguntas NPS, de opción múltiple y de texto abierto.
Comunique prioridades y visualice su estrategia de producto con Roadmaps.
Diseñado para el software que las empresas crean y entregan a sus clientes y el software que las empresas compran o crean para sus empleados.
La certificación SOC 2 Tipo 2 en los cinco principios de confianza sin exenciones.
Los clientes pueden elegir entre tener sus datos alojados en instalaciones de centros de datos en los Estados Unidos o en la Unión Europea.
Preguntas frecuentes
Pendo supera a Amplitude al ofrecer un conjunto más completo de análisis de productos, guías en la aplicación y funciones de voz del cliente, lo que lo convierte en una opción superior para obtener información detallada y participación del usuario.
Auto-tracking: Pendo ofrece capacidades de seguimiento automático integradas, mientras que Amplitude no cuenta con esta función.
Información sobre visitantes nativos y cuentas nativas: Pendo ofrece información detallada de forma nativa, esto no está disponible en Amplitude.
Guías en la aplicación: Pendo admite la creación de guías sin código y la segmentación de comportamiento nativa, ambas ausentes en Amplitude.
La voz del cliente: Pendo se destaca en la recopilación y priorización de comentarios de los usuarios y datos de sentimiento cualitativos mediante NPS y encuestas, funciones que Amplitude no admite.
Preparación empresarial: Pendo está diseñado para diversas aplicaciones y cumple con SOC 2 Tipo 2 en los cinco principios de confianza, a diferencia de Amplitude.
¿Necesita más pruebas? Consulte nuestro “10 razones por las que las empresas inteligentes eligen Pendo en lugar de Amplitude”.
Pendo distinguishes itself from Fullstory by providing a broader range of product analytics and in-app guide functionalities, along with better tools for collecting and acting on customer feedback.
Product analytics: Pendo offers auto-tracking and multi-product portfolio analysis, which Fullstory lacks.
In-app guides: Pendo supports no-code guide building and native behavioral targeting, which are not offered by Fullstory.
Voice of the customer: Pendo provides comprehensive feedback collection and qualitative sentiment data collection, features that Fullstory does not offer.
Pendo surpasses GainsightPX by offering a wider array of product analytics, in-app guides, and robust customer feedback mechanisms, ensuring a more integrated and insightful user experience.
Product analytics: Pendo includes auto-tracking and multi-product portfolio analysis, which GainsightPX does not.
In-app guides: Pendo offers no-code guide building and personalized resource centers, features absent in GainsightPX.
Voice of the customer: Pendo collects qualitative sentiment data using NPS and polls, and organizes user feedback effectively, which GainsightPX does not support.
Enterprise readiness: Pendo provides comprehensive enterprise-ready features including SOC2 Type 2 compliance, unlike GainsightPX.
Pendo outshines Heap by offering auto-tracking, native visitor and account insights, and advanced in-app guide functionalities, along with a comprehensive voice of the customer suite.
Product Analytics: Pendo offers auto-tracking and native visitor and account insights, which Heap lacks.
In-app guides: Pendo supports no-code guide building and native behavioral targeting, unlike Heap.
Voice of the customer: Pendo excels in collecting and prioritizing user feedback and qualitative sentiment data using NPS and polls, which Heap does not offer.
Pendo provides a more extensive range of product analytics, in-app guides, and voice of the customer features compared to Mixpanel, making it a more robust solution for user engagement and insights.
Product analytics: Pendo provides auto-tracking, native visitor and account insights, and multi-product portfolio analysis, which Mixpanel lacks.
In-app guides: Pendo supports no-code guide building and native behavioral targeting, features not available in Mixpanel.
Voice of the customer: Pendo collects qualitative sentiment data using NPS and polls, and organizes user feedback effectively, which Mixpanel does not support.
Enterprise readiness: Pendo meets SOC2 Type 2 compliance in all five trust principles and offers hosting in both US and EU data centers, unlike Mixpanel.
Pendo excels over WalkMe by providing a comprehensive suite of product analytics and voice of the customer features, coupled with advanced in-app guide functionalities.
Product analytics: Pendo includes auto-tracking and multi-product portfolio analysis, which WalkMe lacks.
Voice of the customer: Pendo collects and prioritizes user feedback, and qualitative sentiment data using NPS and polls, which WalkMe does not support.
Pendo stands out from Whatfix by offering superior product analytics, comprehensive voice of the customer features, and robust enterprise readiness. Overall a more robust digital adoption platform and perfect for any enhanced change management needs.
Product analytics: Pendo offers auto-tracking, native visitor and account insights, and sentiment analysis, which Whatfix lacks.
Voice of the customer: Pendo excels in collecting and prioritizing user feedback and qualitative sentiment data using NPS and polls, which Whatfix does not support.
Enterprise readiness: Pendo is designed for various apps and meets SOC2 Type 2 compliance in all five trust principles, which Whatfix does not fully match.
Pendo outperforms Userpilot by giving you a unified, all-in-one platform that combines full-funnel analytics, in-app guidance, email, NPS, feedback, and session replays in one Software Experience Platform (SXM).
Auto-tracking: Pendo provides seamless auto-tracking capabilities, automatically capturing user interactions without manual tagging. Userpilot, in contrast, requires more manual setup and configuration for event tracking, limiting its auto-tracking capabilities.
Native visitor and account insights: Pendo gives you detailed visitor and account-level insights within its platform, providing a holistic view of user behavior and account health. Userpilot’s capabilities are less robust, often demanding more effort to stitch together comprehensive visitor and account-level data.
In-app Guides: Pendo supports advanced, no-code guide building and behavioral segmentation, allowing for highly personalized and effective in-app experiences. While Userpilot offers in-app guides, its no-code capabilities for complex targeting and deep behavioral segmentation are less mature, and its guide builder doesn’t offer the same level of flexibility or native integration with comprehensive behavioral data as Pendo.
¿Quiere verlo por sí mismo?
Estamos aquí para ayudar. Comuníquese con nosotros y lo pondremos en contacto con un experto que tiene respuestas.
Instale nuestra versión gratuita para siempre de Pendo sin compromisos.
Prueba gratis hoy
