PENDO PARA EQUIPOS DE TI
¿Cansado de gastar dinero en herramientas que nadie usa?
De la IA a los sistemas heredados: obtén visibilidad total sobre el uso, los costos y los riesgos.
Optimiza tu
gasto en software
Identifica herramientas subutilizadas y duplicadas en tu portafolio.
Impulsa una
adopción medible
Comprende el panorama completo de la adopción por parte de los usuarios y toma medidas inmediatas para mejorarla.
Anticípate a los riesgos de seguridad
antes de que ocurran
Identifica amenazas de TI en la sombra y optimiza los flujos de trabajo aprobados para mitigarlas.
Reduce costos
Optimiza el gasto en todo tu stack de software
Identifica licencias subutilizadas, herramientas redundantes y aplicaciones con baja adopción en tu portafolio para que puedas consolidar proveedores y reducir gastos innecesarios.
Cisco Cloudlock utilizó las encuestas y guías en la aplicación de Pendo para comunicar a los clientes sobre amenazas de seguridad graves, lo que llevó a soluciones más rápidas.
Aumentar los ingresos
Ayuda a los empleados a trabajar de manera más inteligente con
software que impulsa resultados
Ayuda a los empleados a mejorar sus flujos de trabajo en plataformas como Salesforce, acelerando la adopción de IA y transformando la forma en que trabajan los equipos.
Thomson Reuters utilizó Pendo para rastrear la adopción y recopilar comentarios sobre una nueva herramienta de IA. Esto les ayudó a comprender el impacto de la IA y a planificar su hoja de ruta según las necesidades de los usuarios.
Reducir el riesgo
Empodera a los empleados para ser más
productivos con soporte siempre disponible
Get insights you can use into how and where to deploy AI, track usage, drive adoption, and collect feedback.
¿Listo para ver cómo Pendo puede ayudar a tu equipo de TI?
"Pendo es una pieza clave de nuestra experiencia general para los empleados. A medida que crecemos con Pendo, buscamos constantemente cómo podemos mejorar el ROI de nuestra tecnología e incrementar las ventas. El cielo es el límite."
– Amy Beal, Directora de Aprendizaje Empresarial, Ferguson
Preguntas frecuentes
Pendo proporciona a los equipos de TI análisis sólidos para monitorear y mejorar la productividad de los flujos de trabajo. Al analizar cómo los empleados interactúan con diversas aplicaciones, el equipo de TI puede identificar cuellos de botella e implementar orientación dentro de la aplicación para agilizar los procesos, garantizando que las tareas se completen de manera más eficiente.
Pendo brinda a los líderes de TI visibilidad sobre el uso de aplicaciones, la configuración y el comportamiento de los usuarios para detectar riesgos, incluidos la TI en la sombra y los incumplimientos de las políticas. Con funciones empresariales como el control de acceso basado en roles, la integración con SSO, auditorías periódicas (incluidas SOC2, GDPR e HIPAA) y orientación en la aplicación, los CIOs pueden aplicar gobernanza de manera proactiva, responder a vulnerabilidades y alinear el comportamiento de los empleados con los estándares internos y regulatorios.
Pendo encargó un estudio de Impacto Económico Total™ de Forrester, que muestra que una empresa compuesta obtuvo $3.81 millones en beneficios durante tres años gracias a mejores análisis del comportamiento de los usuarios, orientación en la aplicación y flujos de trabajo de adopción digital, frente a una inversión de aproximadamente $765,000, lo que generó un retorno de la inversión en menos de seis meses. Estas cifras de ROI están respaldadas por ganancias de productividad, reducción de los costos de capacitación y mayor satisfacción de los empleados. El ROI real depende del nivel de adopción, el tamaño de la organización y el alcance con que se utilicen las funciones de Pendo.
Pendo permite a los equipos de TI obtener información sobre el uso de aplicaciones en toda la organización. Esta visibilidad ayuda a identificar herramientas subutilizadas o redundantes, lo que permite a TI tomar decisiones informadas sobre las inversiones en software, reducir gastos innecesarios y gestionar eficazmente la proliferación de SaaS.
Con la orientación dentro de la aplicación y los centros de recursos de Pendo, los equipos de TI pueden crear experiencias de incorporación personalizadas y brindar soporte bajo demanda directamente dentro de las aplicaciones. Este enfoque reduce la dependencia de los canales de soporte tradicionales, acelera la competencia de los empleados con las nuevas herramientas y mejora la satisfacción general.
Pendo permite a los equipos de TI recopilar y analizar los comentarios de los empleados sobre sus experiencias con las aplicaciones del lugar de trabajo. Al monitorear métricas como el Net Promoter Score (NPS) de las aplicaciones y recopilar comentarios cualitativos, TI puede identificar áreas de mejora, priorizar mejoras y garantizar que el entorno de trabajo digital se alinee con las necesidades de los empleados.
Mediante las capacidades de análisis de Pendo, los equipos de TI pueden evaluar la utilización de licencias, detectar aplicaciones redundantes o superpuestas e identificar software subutilizado. El uso propio de Pendo de estas capacidades reveló gastos innecesarios en licencias y permitió reducciones de costos del 30 %. Si bien los ahorros varían según la organización, estos conocimientos suelen posibilitar una consolidación de proveedores más inteligente, el ajuste adecuado de licencias y la optimización del gasto.
PENDO PARA EQUIPOS DE TI
¿Cansado de las malas experiencias de software para empleados que malgastan dinero y generan problemas de cumplimiento?
Obtenga el rendimiento que se le prometió en su software de trabajo, identifique comportamientos de riesgo y transforme la forma en que se realiza el trabajo.
Obtenga el máximo valor de
su gasto en software
Aproveche los datos analíticos detallados para eliminar las herramientas poco utilizadas.
Evite los riesgos de seguridad
antes de que ocurran
Identifique las amenazas de TI en la sombra y optimice los flujos de trabajo aprobados para mitigarlas.
Apoya formas más inteligentes de
Trabajar con IA
Incorpore e impulse la adopción de herramientas de IA en los flujos de trabajo existentes.
Reduce el riesgo
Entienda el comportamiento del usuario para asegurarse de que el trabajo se realice de las maneras aprobadas.
Asegúrese de que los empleados cumplan con las normativas de datos como el RGPD, detecte comportamientos de riesgo y proteja la confianza de los accionistas.
Cisco Cloudlock utilizó encuestas de Pendo y guías dentro de la aplicación para comunicarse con los clientes acerca de amenazas de seguridad graves, lo que permitió soluciones más rápidas.
Aumente los ingresos
Ayude a los empleados a trabajar de manera más inteligente con
Software que genera resultados.
Ayude a los empleados a mejorar sus flujos de trabajo en plataformas como Salesforce, acelerando la adopción de IA y transformando la forma en que los equipos trabajan.
Thomson Reuters utilizó Pendo para rastrear la adopción y los comentarios sobre una nueva herramienta de IA. Esto les ayudó a comprender el impacto de la IA y a planificar su hoja de ruta en función de las necesidades del usuario.
Reduce costos
Capacite a los empleados para que sean más productivos.
con soporte siempre activo.
Obtenga información útil sobre cómo y dónde implementar la IA, realizar un seguimiento del uso, impulsar la adopción y recopilar comentarios.
¿Listo para ver cómo Pendo puede ayudar a su equipo de TI?
“Pendo es una pieza clave de nuestra experiencia general del empleado.” A medida que crecemos con Pendo, estamos constantemente buscando cómo podemos mejorar el retorno de nuestra inversión tecnológica y aumentar las ventas. “El cielo es el límite.”
– Amy Beal, Directora de Aprendizaje Empresarial, Ferguson
Preguntas frecuentes
Pendo proporciona a los equipos de TI análisis robustos para monitorear y mejorar la productividad del flujo de trabajo. Al analizar cómo los empleados interactúan con diversas aplicaciones, TI puede identificar cuellos de botella e implementar orientación dentro de la aplicación para agilizar los procesos, asegurando que las tareas se completen de manera más eficiente.
Pendo proporciona a los líderes de TI visibilidad sobre el uso de aplicaciones, la configuración y el comportamiento de los usuarios para detectar riesgos, incluida la TI en la sombra y las deficiencias en el cumplimiento de las políticas. Con funciones empresariales como control de acceso basado en roles, integración de SSO, auditorías regulares (incluidas SOC2, GDPR, HIPAA) y orientación dentro de la aplicación, los CIO pueden hacer cumplir la gobernanza de manera proactiva, responder a vulnerabilidades y alinear el comportamiento de los empleados con los estándares internos y regulatorios.
Pendo encargó un estudio Forrester Total Economic Impact™, que demostró que una empresa compuesta logró US$3,81 millones en beneficios en tres años gracias a un mejor análisis del comportamiento del usuario, la orientación dentro de la aplicación y los flujos de trabajo de adopción digital, frente a una inversión de aproximadamente US$765,000, lo que generó un retorno en menos de seis meses. Estas cifras de ROI están respaldadas por aumentos de productividad, reducción de la sobrecarga de capacitación y mejora de la satisfacción de los empleados. El ROI real depende del nivel de adopción, el tamaño de la organización y de qué tan ampliamente se utilicen las funciones de Pendo.
Pendo permite a los equipos de TI obtener información sobre el uso de aplicaciones en toda la organización. Esta visibilidad ayuda a identificar herramientas poco utilizadas o redundantes, lo que permite a TI tomar decisiones informadas sobre las inversiones en software, reducir los gastos innecesarios y gestionar eficazmente la proliferación de SaaS.
Con la orientación en la aplicación y los centros de recursos de Pendo, los equipos de TI pueden crear experiencias de incorporación personalizadas y proporcionar soporte bajo demanda directamente en las aplicaciones. Este enfoque reduce la dependencia de los canales de soporte tradicionales, acelera el dominio de los empleados con las nuevas herramientas y mejora la satisfacción general.
Pendo permite a los equipos de TI recopilar y analizar los comentarios de los empleados sobre sus experiencias con las aplicaciones del lugar de trabajo. Al monitorear métricas como el Net Promoter Score (NPS) de la aplicación y recopilar comentarios cualitativos, TI puede identificar áreas de mejora, priorizar mejoras y garantizar que el lugar de trabajo digital se alinee con las necesidades de los empleados.
Utilizando las capacidades analíticas de Pendo, los equipos de TI pueden evaluar la utilización de licencias, detectar aplicaciones redundantes o superpuestas e identificar software subutilizado. El propio uso de estas capacidades por parte de Pendo reveló un gasto innecesario en licencias y permitió las reducciones de costos del 30 %. Aunque los ahorros varían según la organización, estas perspectivas a menudo permiten una consolidación más inteligente de proveedores, un ajuste adecuado de las licencias y la optimización del gasto.
