Reproduce sesiones móviles
Investiga abandonos, fallos, toques repetidos y recorridos confusos con la repetición de sesiones móviles para experiencias de aplicaciones nativas y multiplataforma compatibles.
Pendo para móviles ayuda a los equipos de producto a entender cómo las personas usan aplicaciones de iOS, Android, React Native y Flutter, y luego actuar sobre esos insights con reproducción de sesiones, comentarios y guías en la aplicación.
Recopila comentarios cualitativos para entender cómo se sienten los usuarios sobre la experiencia del software.
Usa análisis y reproducción de sesiones para entender cómo tus usuarios navegan por tu aplicación.
Impulsa la adopción y el compromiso, y genera cambios de comportamiento con guías en la aplicación.
Sepa cómo se utiliza realmente su software y qué funciones aportan mayor valor.
Realice un seguimiento y compare cómo los usuarios navegan por su aplicación para detectar abandonos y aumentar las conversiones.
Combine la información de Pendo, su CRM y las integraciones de terceros para que pueda aprovechar los datos de uso de productos en toda su empresa.
Trabaje con datos cuantitativos y cualitativos mediante paneles de control automatizados y colaborativos.
Descubra qué campañas atraen a usuarios altamente comprometidos gracias al análisis unificado de la web y los productos.
Descubra tendencias en el comportamiento de sus usuarios y revele oportunidades de crecimiento con recomendaciones basadas en inteligencia artificial.
Identifique y elimine los obstáculos en el flujo de trabajo con información valiosa sobre la experiencia del usuario basada en inteligencia artificial.
Segmentamosnuestrabasedeclientessegúnlosdispositivosmóvilesqueutilizabanyloquehacíandentrodenuestroproducto.Ahorramosuntiemposignificativoencontroldecalidadydesarrolloalpriorizarlaspáginasquenuestrosclientesusabanendispositivosmóviles.
Benny Estes
Director de Gestión de Producto
Programa una demostración personalizada y deja que un experto te muestre cómo funciona Pendo for Mobile. ¿No estás listo para hablar con ventas? Mira una breve demostración de la mensajería en la aplicación de Pendo Mobile.
La mayoría de las herramientas de análisis móvil ayudan a los equipos a entender qué ocurrió dentro de una aplicación. Pendo for Mobile ayuda a los equipos de producto a entender qué ocurrió y a actuar en consecuencia. Los equipos pueden analizar el comportamiento de los usuarios, ver repeticiones de sesiones móviles, recopilar comentarios y lanzar guías en la aplicación dirigidas para incorporación, anuncios, encuestas y adopción de funciones sin esperar otro lanzamiento de la aplicación.
| Pregunta del comprador | Herramientas de análisis móvil independientes | Pendo for Mobile |
|---|---|---|
| ¿Puedo ver cómo se mueven los usuarios por mi aplicación? | Herramientas de análisis móvil independientesGeneralmente, a través de eventos, paneles, rutas o embudos. | Pendo for MobileSí. Pendo admite análisis móvil, segmentación, rutas, embudos y etiquetado retroactivo para los marcos compatibles. |
| ¿Puedo ver dónde tienen dificultades los usuarios? | Herramientas de análisis móvil independientesA veces, si se incluyen herramientas de repetición de sesiones o de fallos/fricción. | Pendo for MobileSí. Pendo combina el análisis móvil con la repetición de sesiones y señales de fricción como abandonos, fallos y recorridos frustrantes. |
| ¿Puedo actuar sobre los insights sin otro lanzamiento? | Herramientas de análisis móvil independientesA menudo requiere otra herramienta, sistema de campañas o soporte de ingeniería. | Pendo for MobileSí. Los equipos de producto pueden usar guías en la aplicación, flujos de incorporación, anuncios, encuestas y solicitudes de comentarios directamente desde Pendo. |
| ¿Puedo conectar las experiencias web y móvil? | Herramientas de análisis móvil independientesA menudo solo para móvil o específico por canal. | Pendo for MobileSí. Pendo ayuda a los equipos a analizar y guiar a los usuarios a través de los recorridos de productos web y móvil. |
Últimas capacidades móviles
Pendo for Mobile ayuda a los equipos de producto a comprender cómo los usuarios navegan por las aplicaciones móviles, identificar dónde las experiencias se interrumpen y responder con orientación dirigida dentro de la aplicación. Los equipos pueden analizar el comportamiento, reproducir sesiones móviles, recopilar comentarios y guiar a los usuarios en aplicaciones nativas y multiplataforma desde una sola plataforma.
Investiga abandonos, fallos, toques repetidos y recorridos confusos con la repetición de sesiones móviles para experiencias de aplicaciones nativas y multiplataforma compatibles.
Usa Pendo en aplicaciones nativas de iOS y Android, React Native, Flutter, SwiftUI, Jetpack Compose, MAUI y Compose Multiplatform.
Lanza experiencias de incorporación, anuncios, encuestas, solicitudes de comentarios y guías móviles más completas con imágenes, GIFs y estilos en modo oscuro.
Aplica controles de privacidad para Pendo Session Replay móvil para enmascarar, desenmascarar o bloquear elementos seleccionados antes de que se envíe contenido sensible.
Preguntas frecuentes
Pendo es compatible con una amplia gama de frameworks de desarrollo móvil, incluidos nativos de iOS y Android, así como con herramientas multiplataforma como React Native y Flutter. Esta flexibilidad permite a los equipos de producto integrar Pendo rápidamente, independientemente de su pila tecnológica móvil.
→ Consulta nuestra guía “Primeros pasos” para saber qué frameworks admitimos actualmente.
Pendo ofrece una amplia variedad de guías integradas en la aplicación, diseñadas específicamente para experiencias móviles. Puedes crear flujos de incorporación, anuncios de funciones, tooltips, encuestas y solicitudes de comentarios, todo ello sin escribir código. Estas guías ayudan a impulsar la adopción, reducir las fricciones y conectar a los usuarios con el valor más rápidamente.
→ Lee este artículo para obtener más información o descarga este libro electrónico para inspiración móvil.
Pendo facilita el etiquetado de pantallas y acciones de usuario dentro de tu aplicación móvil mediante su interfaz de etiquetado visual o utilizando métodos basados en código. Una vez etiquetados, puedes analizar el comportamiento, medir la adopción de funciones y activar mensajes relevantes dentro de la aplicación, todo ello desde tu panel de análisis móvil.
→ Aprende a etiquetar páginas y funciones.
Sí, para ciertos marcos de trabajo, Pendo admite análisis retroactivos, lo que permite capturar y analizar datos antes de que el etiquetado estuviera completamente configurado. Esto resulta especialmente útil para los equipos que migran desde otras herramientas o que implementan Pendo a mitad de ciclo.
→ Aprende más sobre los marcos compatibles y el seguimiento retroactivo aquí.
Sí. Los SDK móviles de Pendo están diseñados para recopilar datos analíticos incluso cuando los usuarios están sin conexión. Una vez que el dispositivo se vuelve a conectar, Pendo sincroniza los datos automáticamente, lo que garantiza que nunca te pierdas información crucial sobre el comportamiento del usuario.
→ Obtén más información sobre cómo funciona nuestro soporte sin conexión.
Pendo proporciona herramientas potentes para comprender y mejorar las experiencias de los usuarios en dispositivos móviles. Gracias a funciones como el análisis de productos móviles, la incorporación personalizada y la gestión de comentarios dentro de la aplicación, los equipos pueden comprender cómo interactúan los usuarios con tu aplicación y ofrecerles orientación. Ya sea que busques mejorar la adopción de nuevas funciones o reducir la deserción de usuarios, Pendo te ayuda a aprovechar la información obtenida de los dispositivos móviles a gran escala.
¡Sí! Pendo está diseñado específicamente para admitir aplicaciones multiplataforma, lo que lo hace ideal para empresas con presencia tanto web como móvil. Podrás analizar, guiar y comunicarte con los usuarios en todas las plataformas, garantizando una experiencia de usuario coherente y fluida.
Pendo te ayuda a ofrecer orientación personalizada dentro de la aplicación, basada en el comportamiento real del usuario. Al identificar los puntos de fricción, puedes crear tooltips contextuales, tutoriales de incorporación o encuestas para impulsar la adopción de funciones y reducir el abandono, lo que en última instancia conduce a una mejor retención.
¡Sí! Pendo ofrece SDKs para los principales frameworks móviles, incluidos iOS, Android, Jetpack Compose, React Native y Flutter. Gracias a las guías paso a paso y a una documentación completa, puedes integrarte rápidamente y empezar a recopilar datos de usuario y a ofrecer experiencias dentro de la aplicación en cuestión de días, no de semanas.
¡Absolutamente! Pendo te permite segmentar a los usuarios móviles por acciones, versiones de aplicaciones, tipos de dispositivos, propiedades personalizadas y mucho más. Estos segmentos se pueden utilizar para personalizar las guías dentro de la aplicación, enviar mensajes específicos o analizar los recorridos de usuario específicos.
Puedes lanzar encuestas y sondeos dentro de la aplicación para recopilar comentarios directos de los usuarios mientras interactúan con tu aplicación móvil. Esta información en tiempo real ayuda a priorizar funciones, comprender la satisfacción del usuario y tomar decisiones de producto basadas en datos.
