Análisis de Pendo Agent Analytics

Medir y

agentes de IA a escala.

Los agentes están cambiando la forma en que utiliza el software. Comprenda cómo funcionan los suyos para que pueda mejorar la adopción y sacar el máximo provecho de sus inversiones en IA.

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¿Qué puedo medir?

Vea esta demostración de 2 minutos para ver Agent Analytics en acción.

Vea el trabajo de los usuarios en todos los agentes y aplicaciones.

¿Sus agentes de IA están acelerando tareas? ¿Deleitando a los usuarios? ¿Realmente están resolviendo las solicitudes de los usuarios? Agent Analytics analiza las conversaciones y las indicaciones para ayudarle a descubrirlo, conectado con todo lo demás que hacen los usuarios en su aplicación.



Cuantifica el impacto de la IA

Relaciona el uso del agente con la retención, la finalización de tareas, la pérdida de clientes y los tickets de soporte.

Identificar la fricción del usuario

Detecta problemas y la frustración de los usuarios dentro de tu agente. A continuación, obtenga sugerencias sobre cómo solucionarlo.

Maximizar la adopción

Vea quién usa su agente, con qué frecuencia y para qué, para priorizar las necesidades y escalar lo que funciona.

Pendo plugs into your favorite AI systems.

Connect Pendo to

Claude instantly

Pendo is available in Claude's official Connectors Directory. Set up the integration directly from Claude, no manual configuration needed.

Connect Pendo in Claude ->

How it works.

STEP 1

Connect Pendo to your AI agent of choice.

Pendo MCP makes product usage data accessible to AI agents through the Model Context Protocol (MCP), an open-source standard for securely connecting AI applications to external systems.

STEP 2

Ask your agent anything.

Type in a question, and watch as your AI system surfaces behavioral insights to answer your questions. 


Pendo MCP can pull: 

  • Visitor and account metadata
  • Application analytics and user behavior
  • Page, feature, and track event data
  • Event-level aggregation queries
  • Visitor activity and engagement patterns

Equipos de seguridad

A los equipos de seguridad les encanta Pendo.

Pendo se adhiere a las principales mejores prácticas del sector y a los esquemas regulatorios para proteger la seguridad y la privacidad de los datos de nuestros clientes: SOC 2, RGPD, HIPAA y Privacy Shield.

Visita el Centro de Confianza ->

Compatible con el RGPD

Certificación SOC 2 Tipo 2

Compatible con PCI DSS

Compatible con HIPAA

Want to see Pendo’s MCP server for yourself?

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Learn more about MCP.

HELP CENTER

Analice conversaciones.

NEWS

Detecte el enfado del usuario.

Sin presión. Solo respuestas.

Descubra cómo Pendo puede ayudarle a resolver sus retos específicos, ya sea realizar un seguimiento de la adopción, demostrar el retorno de la inversión o medir la IA.

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Frequently asked questions

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Model Context Protocol (MCP) is rapidly becoming the standard for how AI platforms connect to data sources. It's like an API for AI, it lets AI agents access tools, data, and services in a standardized way. MCP enables users to access all their business data in one unified place that AI can understand. For Pendo customers, this means they can access or ask questions about their product data using natural language wherever they're already working.

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Any paid Pendo customer can access MCP. An admin must enable MCP for an organization to start using it.

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Any AI platform or client that supports the Model Context Protocol, including Claude (web and desktop), Claude Code, Cursor, VS Code with GitHub Copilot, ChatGPT (developer mode), and more. As MCP becomes more widely adopted, even more platforms will be compatible.

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Common use cases include:

  • Preparing for customer calls with real product context
  • Investigating adoption or churn signals
  • Enriching support tickets with usage data
  • Building AI agents or assistants powered by product data
  • Ad-hoc analysis without building reports
  • Analyzing feature usage and engagement patterns
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The MCP server uses OAuth authentication and respects existing Pendo permissions, users can only access data they're already authorized to view in Pendo. Important note: The AI service (e.g., Anthropic, OpenAI) processes your Pendo data to answer queries, so organizations should review their AI data policies and compliance requirements (GDPR, CCPA, etc.) before implementation.