Pendo für Ihre Kunden und Mitarbeiter

Engagement durch Segmentierung personalisieren

Erfahren Sie, wie sich das Benutzerverhalten zwischen Segmenten unterscheidet, um ein besseres Produkterlebnis zu bieten.
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Erhalten Sie umsetzbare Erkenntnisse über Ihre Nutzer

Erste Feature-Benutzeroberfläche

Präzise Segmente erstellen

Für Ihre Kunden

Teilen Sie Ihre Benutzerbasis nach beliebig vielen Verhaltens-, demografischen oder Kundenattributen auf.

Zweite Feature-Benutzeroberfläche

Gezielte In-App-Nachrichten senden

Für Ihre Kunden

Passen Sie das Onboarding für verschiedene Rollen an und bewerben Sie Funktionen, die eine tiefere Nutzung fördern.

Dritte Feature-Benutzeroberfläche

Bessere Produkterlebnisse gestalten

Für Ihre Kunden

Schaffen Sie einzigartige Erlebnisse für verschiedene Benutzertypen, um die Zufriedenheit zu steigern und Wachstum zu fördern.

Vierte Feature-Benutzeroberfläche

Nur die richtigen Benutzer erreichen

Für Ihre Kunden

Verwenden Sie verschachtelte Segmente, um Segmente zu kombinieren oder diejenigen auszuschließen, die Sie nicht kontaktieren möchten – wie eine „Nicht anrufen"-Liste.

Fünfte Funktion UI

Präzise Segmente erstellen

Für Ihre Mitarbeiter

Gruppieren Sie Mitarbeiter anhand von Organisationsmetadaten und Benutzerverhalten, wie z. B. dem Abschluss von Prozessen.

Sechste Funktion UI

Personalisierte In-App-Nachrichten bereitstellen

Für Ihre Mitarbeiter

Passen Sie das Onboarding für verschiedene Rollen an oder stellen Sie die richtigen Ressourcen für jeden Mitarbeiter zusammen.

Siebtes Feature UI

Mitarbeiter durch Veränderungen begleiten

Für Ihre Mitarbeiter

Nutzen Sie Anwendungsinteraktionsdaten, um die am stärksten betroffenen Benutzer während einer Änderung gezielt anzusprechen.

Siebtes Feature UI

Produktive Mitarbeiter in Ruhe lassen

Für Ihre Mitarbeiter

Zielgerichtete Unterstützung für Nutzer, die Hilfe benötigen, ohne diejenigen zu überlasten, die keine brauchen.

Nested Segments ermöglichen es mir, Informationen über unsere Segmente zu teilen und zu demokratisieren. Es ist wie eine einzige Quelle der Wahrheit.

– Jason Lambert, Produktmarketing

Erfolgsgeschichten von Pendo-Kunden entdecken

Coursera nutzte Pendo, um das Onboarding neuer Nutzer zu skalieren und zu automatisieren, um der stark gestiegenen Nachfrage während COVID-19 gerecht zu werden.
Onboarding neuer Nutzer skaliert und automatisiert
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Restaurant365 nutzt Pendo, um durch das Verständnis des Nutzerengagements operative Resilienz aufzubauen und Kunden proaktiver zum Erfolg zu verhelfen.

95%

Einführung der mobilen App
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Mimecast nutzte Pendo, um Reibungspunkte im Produkt zu reduzieren, Support-Tickets zu verringern, Upsell- und Cross-Sell-Initiativen zu unterstützen und das Engagement mit wichtigen Funktionen zu steigern.

33%

Einführung neuer Funktionen, die durch In-App-Guides beworben werden
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