Datenschutz und -sicherheit bei Pendo

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Vertrauen ist wichtig: Pendo’s Verpflichtung Ihnen gegenüber

Bei Pendo stehen Leistung, Sicherheit und Datenschutz ganz oben. An diesen Aspekten orientieren wir uns als Unternehmen bei der Gestaltung unserer Produkte und Richtlinien. Wir glauben, dass diese Prinzipien im Mittelpunkt aller unserer Entscheidungen sowie aller unserer Aktivitäten als Unternehmen stehen sollten. Deshalb investieren wir weiterhin in wesentlichem Umfang in diese Bereiche und gewährleisten so, dass unsere Lösungen sich nie negativ auf die Integrität Ihrer Daten, Ihre Benutzer oder Ihre Anwendung auswirken.

Wir stellen vor: Unser Chief Information Security Officer, Chuck Kesler

Chuck leitet seit mehr als 10 Jahren Sicherheitsprojekte. Er sorgt dafür, dass Pendo über wirksame Kontrollen für den Schutz der dem Unternehmen anvertrauten Daten verfügt.

Erfahren Sie mehr über Chuck

Wir investieren in Ihre Sicherheit

Pendo befolgt wichtige Branchen-Best-Practices und regulatorische Vorgaben, um die Sicherheit und den Datenschutz der Daten unserer Kunden zu gewährleisten: SOC2, DSGVO, TX-RAMP und HIPAA.

DATENSCHUTZBEAUFTRAGTE

Pendo hat eine Datenschutzbeauftragte ernannt, die sich funktionsübergreifend und unternehmensweit für Datenschutz und -sicherheit einsetzt.

DATENSCHUTZ- UND SICHERHEITSSCHULUNGEN

Alle Pendo-Mitarbeiter wurden zu Datenschutzrichtlinien sowie Best Practices geschult und verfügen über entsprechende Zertifizierungen. 

PRÜFUNG UND GENEHMIGUNG VON ANBIETERN

Pendo führt vor dem Erwerb von Lizenzen für die bzw. vor der Nutzung von Drittanbieter-Tools einen umfassenden Compliance-Prüfungs- und Genehmigungsprozess durch.

Datenverschlüsselung und Zugriffskontrollen

Alle Kundendaten werden bei der Übermittlung sowie im Ruhezustand verschlüsselt. Hierbei kommen ausschließlich branchenweit akzeptierte Tools, Standards und Best Practices für den Umgang mit Daten sowie deren Sicherheit zum Einsatz.

ROLLENBASIERTE BERECHTIGUNGEN

Mit Pendo können Sie detaillierte Zugangskontrollen festlegen, um Fähigkeiten anhand verschiedener Rollen und Befugnisse einzuschränken. 

Prüfprotokolle

Pendo protokolliert und speichert alle Änderungen, alle Aktionen und alle Ereignisse, einschließlich der Löschung von Daten, um eine unkomplizierte Prüfung und Ursachenanalyse zu ermöglichen. 

Datenlöschungsanträge

Pendo unterstützt Datenlöschungsanträge für die Daten, die wir kontrollieren, und die Daten, die wir verarbeiten.  

DATENTRENNUNG UND PERSONENBEZOGENE DATEN

Kundendaten werden logisch voneinander getrennt. Zur vollen Nutzung der Produkteigenschaften von Pendo sind keine persönlich identifizierbaren Informationen erforderlich.

Belastbarkeit und Verfügbarkeit

Pendo wurde für eine ununterbrochene Verfügbarkeit sowie den Unternehmensmaßstab konzipiert. Es können Millionen von Ereignissen pro Stunde und Milliarden von Ereignissen pro Tag ohne Leistungseinbußen verarbeitet werden.

Um mehr über die Sicherheitsmaßnahmen von Pendo zu erfahren und die entsprechenden Dokumente einzusehen, besuchen Sie bitte unsere TrustPage.

Haben Sie noch weitere Fragen?

Weitere Informationen zum Datenschutz und zur Compliance finden Sie unter Datenschutzrichtlinie oder kontaktieren Sie uns unter gdpr@pendo.io für spezifische Fragen zum Datenschutz.

Wenn Sie einen Sicherheitsfehler in Pendo gefunden haben und uns diesen melden möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an security@pendo.io.

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