Leve os dados de uso do produto dos clientes para o Catalyst, para que seus representantes tenham uma visão unificada dos dados críticos dos clientes. Ao integrar o Pendo e o Catalyst, sua equipe de pós-venda pode transformar os dados do Pendo em insights acionáveis sobre clientes, automações de fluxo de trabalho e benchmarks ricos de engajamento.
Para quem é?
Equipes voltadas para o cliente que desejam avançar nos ciclos de maturidade do cliente com mais rapidez.
Líderes centrados no cliente que desejam ter um lugar centralizado para colaborar com dados do Pendo entre todos os membros da equipe de CS.
Equipes de operações de clientes ou de receita que desejam economizar tempo analisando dados de clientes em múltiplas plataformas.
Por que é incrível?
Capacite as equipes de pós-venda a serem mais proativas e eficientes na identificação de tendências de uso, na compreensão do comportamento do cliente e no suporte à adoção em um único lugar para aumentar o valor do tempo de vida do cliente.
Qualidade de dados garantida e resiliência de pipeline por meio de pipelines autocorretivos e idempotência garantida.
O que é possível com Pendo + Catalyst
Economize tempo e recursos significativos analisando dados do Pendo em múltiplas plataformas com os dados do Pendo centralizados em uma plataforma unificada de clientes.
Escale os esforços de adoção de clientes em todas as equipes de pós-venda para aumentar as métricas de NRR e GRR de alto nível.
Aja sobre mudanças de uso em tempo real de forma eficiente e proativa acionando fluxos de trabalho do Journey Builder e Playbooks do Catalyst.
Demonstre de forma clara e simples o ROI da sua estratégia de adoção de clientes rastreando métricas de uso do Pendo por meio de Campos Calculados.
Requisitos
Todos os clientes do Catalyst terão acesso a essa integração, mas eles devem ter um Pendo Growth Plan ou nível superior para alcançar a funcionalidade de "saída de dados" necessária.
