これは何ですか？
PlanhatのネイティブPendoインテグレーションにより、ユーザーはすべてのPendoプロダクトデータをPlanhatインスタンスに同期できます。同期対象には、プロダクトエンゲージメントスコア、フィーチャー、ページ、ビジターレポート、アカウントレポート、カスタムクエリ（Pendoアグリゲーション）が含まれます。
Planhatはマルチアプリサブスクリプションにも対応しており、データをアプリ固有のメトリクスに自動的に分割します。また、Pendoデータに基づいて、Planhat内の新規エンドユーザーの作成や既存エンドユーザーの更新も行います。
これらすべてのデータポイントは、Planhatのノーコード時系列アナリティクスで変換でき、顧客の行動を理解し、ライフサイクル全体を通じて成功をプロアクティブに推進するために必要なすべてのメトリクスを提供します。
誰のためのものですか？
なぜ優れているのですか？
- PendoデータをPlanhatに取り込むことで、他のすべての顧客データのコンテキストの中でプロダクトの利用状況に基づいたアクションを取ることができます。オンボーディングプロセスは高い定着率につながっていますか？EBRはプロダクトの利用改善につながっていますか？トレーニングは効果的ですか？
- Pendoのデータを積極的に活用して、カスタマーライフサイクルを推進しましょう。たとえば、ユーザーが製品から離脱した場合、最新のプロダクトリリースについて教育するメールシーケンスに自動的に追加できます。
Pendo + Planhatでできること
- Pendoのデータを活用して、使用状況が低下した際にワークフローやアクションをトリガーし、離脱したユーザーに積極的にアプローチする
- Pendoを活用してプロダクトの使用状況シグナルが満たされた際に商談を作成し、関連するワークフローを開始することで、拡張機会にアプローチする
- 請求書、チケット、収益、予測、CSMセンチメントなど、他のデータタイプとPendoのデータを組み合わせて、バランスの取れたカスタマーヘルススコアを作成する
- Pendoのプロダクト使用状況データと他の時系列データを組み合わせたダッシュボードを構築し、ポートフォリオおよびカスタマーレベルの行動を包括的に把握する
要件
- これはパートナーが構築したインテグレーションです。具体的なご質問はPlanhatにお問い合わせください。
- セットアップには、PendoおよびPlanhatへの管理者アクセスが必要です。
- 接続するにはPendo APIアクセスが必要です。
リソース
