これは何ですか？
PendoとBreadcrumbsを活用して、プロダクトデータを実用的な情報に変えましょう。
PendoをCRM（HubSpotやSalesforceなど）に接続すると、Breadcrumbsはリアルタイムでスコアリングモデルのデータをエンリッチメントし、既存顧客へのアップセルやチャーンシグナルを送っているクライアントの検出がこれまで以上に簡単になります。PendoによってCRMデータをエンリッチメントすることで、Breadcrumbsは顧客および見込み客のデータを容易に分析・スコアリングし、隠れた収益機会を特定できます。
対象ユーザーは？
- Pendoのデータを活用して収益機会を特定したいチーム
- カスタマージャーニー全体をつなげたいマーケティングチーム
なぜ優れているのか？
- 全体像を一か所で把握できます。PendoをBreadcrumbsに追加すると、すべてのデータソースを統合し、コンタクトが行ったアクションの全範囲を一つの信頼できる情報源として確認できます。
- トラッキングしているすべてのプロダクト内イベントをBreadcrumbsに送信すると、ライブデータに基づいた最も正確なバージョンでスコアリングモデルが自動的に更新されます。
- インテントに注目しましょう。BreadcrumbsのCRMデータと組み合わせて使用することで、Pendoのデータがさらなる情報の次元を提供します。顧客が行っているアクションをより深く把握できる、詳細なインテントデータセットを手に入れましょう。
Pendo + Breadcrumbsでできること
- ライブのプロダクト内データに基づいて、常に最新のスコアリングモデルを維持する
- 点と点をつなぎ、CRMデータをプロダクト利用データで補完する
- 顧客の全体像を把握し、データドリブンな意思決定を行う
- 個々のユーザーのアクションを追跡し、プロダクト内の利用データをスコアリングモデルに取り込む
要件
リソース
