Stimuler l'adoption numérique pour un avantage concurrentiel

Introduction

Le logiciel ne fait plus seulement partie du lieu de travail — il est le lieu de travail. Et les collaborateurs attendent des outils numériques qu'ils utilisent au travail qu'ils offrent la même facilité d'utilisation, les mêmes fonctionnalités et la même intuitivité que les applications grand public qu'ils utilisent au quotidien.

Malheureusement, ce n'est souvent pas le cas. Ajoutez à ces logiciels frustrants le passage au travail à distance — où les employés doivent souvent se débrouiller seuls avec les nouvelles technologies — et vous obtenez un problème : des employés frustrés peuvent entraîner une perte de talents et des clients mécontents.

Ne laissez rien au hasard. Relevez plutôt le défi de l'adoption numérique, et vous débloquerez la pleine valeur et le ROI de l'ensemble de vos investissements numériques.

Stimuler l'adoption numérique pour un avantage concurrentiel, un nouveau rapport d'Harvard Business Review Analytic Services sponsorisé par Pendo, regorge de stratégies, de recommandations et d'enseignements de leaders du secteur dont vous avez besoin pour commencer à préparer vos employés au succès dès le jour de la mise en œuvre et au-delà.

Principales conclusions