Des agents proactifs, portés par le contexte produit.
Agent Toolkit relie le contexte produit en temps réel à tout agent que vous créez ou achetez. Aidez vos agents à repérer les frictions et à intervenir de façon proactive, et libérez vos équipes pour des tâches à plus forte valeur.
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- Agents you build
Comment fonctionne Agent Toolkit
Récupérez le contexte produit à la demande, agissez dessus en temps réel et renvoyez vos apprentissages au produit — le tout via une seule connexion.
Un agent Codex appelle l’outil MCP Pendo get_user_context et récupère la dernière page de l’utilisateur, ses tentatives échouées et un guide non ouvert, puis met à jour l’agent pour l’accompagner sur l’étape bloquante.
CodexPendo collecte des milliers de milliards de signaux d’usage. Vos agents peuvent enfin les exploiter.
Alimentez vos agents en données produit pour qu’ils personnalisent leurs réponses et résolvent les problèmes en temps réel. Vos agents peuvent accéder à :
- Pages visitées
- Fonctionnalités utilisées ou non
- Nombre de sessions et récence
- Clics de rage et frustration
- Workflows abandonnés
- Engagement avec les guides
- NPS et signaux de feedback
- Événements d’erreur
Ce qui change quand les agents
arrêtent de deviner.
Avec le contexte produit, un même agent se comporte
différemment sur chaque surface que vos utilisateurs touchent.
Support in-app
Fini le départ de zéro. Quand un utilisateur ouvre une conversation, l’agent connaît déjà son historique de pages, ses tentatives précédentes et ses signaux de friction : il peut adapter son aide.
Accompagnement proactif
Intervenez avant que les utilisateurs n’abandonnent. Clics de rage, impasses et parcours abandonnés déclenchent automatiquement votre agent, avant que l’utilisateur ne renonce ou n’ouvre un ticket.
Onboarding
Sachez qui n’a pas terminé. Relancez. Détectez les étapes d’onboarding inachevées et envoyez une relance ciblée à la session suivante, guidée par ce que l’utilisateur a déjà fait dans l’app.
Claude
Pendo guide launched
Teachable a connecté les données comportementales Pendo à son agent de support Fin grâce à Agent Toolkit : il prend les devants, résout les problèmes dans le fil et n’escalade que lorsque c’est nécessaire.
Lire l’histoire86%des conversations proactives résolues sans ticket de support
Donnez à vos agents ce qui leur manquait.
Connectez-vous à Agent Toolkit en 30 minutes. Oui, vraiment.
