Pendo NPS

Toma mejores decisiones con la herramienta de análisis de productos de Pendo.
Mide y aumenta la satisfacción de los clientes.

Conoce todo sobre tus clientes para poder mejorar todos los aspectos de sus experiencias digitales.

Descubre cómo la experiencia de tu producto impulsa la satisfacción del cliente con el NPS dentro de la aplicación.

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Aumenta la fidelidad y haz crecer tu negocio.

Identifica y actúa sobre las tendencias.

Recopila continuamente el NPS en la aplicación y mide la satisfacción de los clientes a lo largo del tiempo.

Utiliza Net Promoter Score en Pendo para recopilar continuamente el NPS en la aplicación y medir la satisfacción del cliente a lo largo del tiempo.

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Utiliza NPS en Pendo para identificar los comportamientos de los usuarios y las áreas de tu producto que están afectando tu NPS.

Combina el análisis con el NPS.

Identifica los comportamientos de los usuarios y las áreas de tu producto que están afectando tu NPS.

Información cualitativa generada por IA

Extrae, clasifica y sintetiza conclusiones a partir de los comentarios cualitativos de tus clientes.

Utiliza Pendo para trazar el NPS en función de los datos de uso del producto.

Comprende el volumen de uso.

Representa el NPS en función del uso del producto, ya sea en todo el producto o en páginas o funciones individuales.

Utiliza Pendo para filtrar las respuestas NPS por función, tamaño de la empresa, nivel del plan o cualquier otro metadato demográfico.

Evalúa el NPS por segmento de usuarios.

Filtra las respuestas por función, tamaño de la empresa, nivel del plan o cualquier otro metadato demográfico.

Contamos con una encuesta NPS en la aplicación que ejecutamos con Pendo. Durante [un] incidente, observamos un aumento del veinte por ciento en nuestras puntuaciones de NPS, y solo puedo pensar que fue en parte gracias a tener esas notificaciones en el producto.

– Jennifer Sand, Vicepresidente de Gestión de Producto

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