Privacidad y seguridad de los datos en Pendo

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La confianza es importante: El compromiso de Pendo con usted

En Pendo, el rendimiento, la seguridad y la privacidad de los datos son consideraciones de primer orden, la estrella polar para cómo diseñamos nuestros productos y políticas como organización. Creemos que estos principios deben ser centrales en cada decisión que tomamos y en todo lo que hacemos como empresa. Por eso seguimos realizando inversiones sustanciales en estas áreas para garantizar que nuestras soluciones nunca afecten negativamente la integridad de sus datos, de sus usuarios o de su aplicación.

Conozca a nuestro director de seguridad de la información, Chuck Kesler

Chuck ha dirigido programas de seguridad durante más de 10 años y aporta a Pendo un enfoque en garantizar que la empresa cuente con controles sólidos sobre los datos que se le han confiado para proteger.

Obtenga más información sobre Chuck

Invertir en su seguridad

Pendo observa las principales mejores prácticas de la industria y los esquemas regulatorios para proteger la seguridad y la privacidad de los datos de nuestros clientes: SOC2, GDPR, TX-RAMP y HIPAA.
Oficial de Protección de Datos
Pendo ha nombrado a un oficial de privacidad de datos como defensor de la empresa en temas de privacidad y seguridad de los datos.
Capacitación sobre privacidad y seguridad
Todos los empleados de Pendo están capacitados y certificados en políticas y mejores prácticas de privacidad de datos.

Proceso de auditoría y aprobación de proveedores
Pendo realiza una extensa revisión de cumplimiento y un proceso de aprobación antes de licenciar o utilizar cualquier herramienta de terceros.
Herramientas de cifrado y acceso a datos
En tránsito y en reposo, todos los datos de los clientes se cifran utilizando únicamente herramientas, estándares y mejores prácticas aceptados en la industria para el manejo y la seguridad de los datos.
Permisos basados en roles
Pendo le permite establecer controles de acceso granulares para otorgar y restringir capacidades en función de roles y autoridades específicas.

Registros de auditoría
Pendo registra y almacena cada cambio, cada acción y cada evento, incluida la eliminación de datos, para facilitar la auditoría y el análisis de la causa raíz.

Solicitudes de eliminación de datos
Pendo admite solicitudes de eliminación de datos tanto para los datos que controlamos como para los datos que procesamos.


Segregación de datos y PII
Los datos de los clientes están lógicamente segregados entre sí, y nunca se requiere información de identificación personal para aprovechar al máximo las funciones del producto de Pendo.
Resiliencia y tiempo de actividad
Pendo está diseñado para un tiempo de actividad ininterrumpido y a escala empresarial, procesando millones de eventos por hora y miles de millones por día, sin degradación del rendimiento.

Para obtener más información sobre la postura de seguridad de Pendo y consultar los documentos relacionados, visite nuestro sitio TrustPage.

¿Más preguntas?

Para obtener más información sobre privacidad y cumplimiento, consulte nuestra Política de privacidad o contáctenos en gdpr@pendo.io para preguntas específicas relacionadas con la privacidad de los datos.

Si ha encontrado un error de seguridad en Pendo y desea informarnos, envíenos un correo electrónico a security@pendo.io.

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