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Feedback
Wissen, was Kunden brauchen
Kundenfeedback in großem Maßstab erfassen und analysieren.
Liefern Sie, was Kunden wirklich wollen
Feedback zentralisieren
Nutzerfeedback einfach direkt in der App und darüber hinaus erfassen.
Erkenntnisse in Minuten, nicht Stunden
Große Mengen qualitativer Daten mit KI und Automatisierung in umsetzbare Erkenntnisse umwandeln.
Auf Sie zugeschnitten
Konzentrieren Sie sich auf das Feedback, das Ihnen wichtig ist – von Ihrem Produktbereich bis hin zu Kundensegmenten
Verstehen Sie die Stimme Ihrer Kunden durch kontextualisierte Eingaben in Ihrem gesamten Produkt.
Verstehen Sie die Stimme Ihrer Kunden durch kontextualisierte Eingaben in Ihrem gesamten Produkt.
Integrieren Sie Tools wie Salesforce und Zendesk, um Feedback zu zentralisieren, das außerhalb von Pendo erfasst wird.
Nutzen Sie Pendo AI, um Erkenntnisse aus Ihrem qualitativen Kundenfeedback zu sortieren und zu synthetisieren – in großem Maßstab.
Filtern Sie Rauschen heraus und sehen Sie nur das Feedback, das Ihnen wichtig ist – mithilfe von Segmenten, Produktbereichen und mehr.
Erstellen und teilen Sie temporäre Korrekturen mit relevanten Benutzern, während Sie auf Feedback reagieren.
„Ich liebe es, dass die Mitglieder gefragt werden: ‚Hier sind 50 großartige Ideen – welche bedeuten Ihnen am meisten?' Es vermittelt den Gedanken, dass wir nicht alles tun können, aber sie uns helfen können zu entscheiden, was sie am meisten wollen."
– Elisabeth Hunt, Mitglieder-Support- und Schulungsleiter
Möchten Sie sich selbst überzeugen?
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Noch nicht bereit, mit dem Vertrieb zu sprechen? Erkunden Sie Pendo auf eigene Faust mit einer selbstgeführten Tour.
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Häufig gestellte Fragen
Feedback ist eine Komponente von Pendo Listen. Feedback hilft Ihnen, Rückmeldungen aus verschiedenen Quellen zu sammeln. Dazu können In-App-Feedback-Erfassung, .CSV-Dateien, Kundensupport-Tickets und mehr gehören. Pendo Listen nutzt KI, um Feedback-Themen automatisch zu kategorisieren und zu priorisieren, was menschlichen Aufwand spart. So können Produktteams Trends erkennen, wiederkehrende Probleme identifizieren und Feature-Anfragen effizient bearbeiten.
Feedback ist als Komponente von Pendo Listen enthalten. Erfahren Sie mehr über die Preisgestaltung hier.
Ja, Listen, einschließlich Feedback, ist eng in die gesamte Pendo One-Plattform integriert, darunter: Pendo Analytics, In-App-Guides, und Session Replay.
Ja. Sie können Feedback in Ihrer App und darüber hinaus sammeln. Die In-App-Erfassung erfolgt mit einem Low-/No-Code-Ansatz, der nicht-technischen Teams eine einfache Möglichkeit bietet, In-App-Feedback zu erfassen.
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