Proaktive Agenten, gestützt auf Produktkontext.
Agent Toolkit verbindet Produktkontext in Echtzeit mit jedem Agenten, den Sie entwickeln oder kaufen. Ihre Agenten erkennen Reibungspunkte und greifen proaktiv ein – und Ihr Team gewinnt Zeit für wertvollere Aufgaben.
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- Agents you build
So funktioniert Agent Toolkit
Produktkontext bei Bedarf abrufen, in Echtzeit darauf reagieren und die Erkenntnisse zurück ins Produkt spielen – alles über eine Verbindung.
Ein Codex-Agent ruft das Pendo-MCP-Tool get_user_context auf und liest die letzte Seite des Nutzers, fehlgeschlagene Versuche und einen ungeöffneten Guide aus. Anschließend wird der Agent so aktualisiert, dass er durch den hängenden Schritt führt.
CodexPendo erfasst Billionen von Nutzungssignalen. Jetzt können Ihre Agenten sie nutzen.
Versorgen Sie Ihre Agenten mit Produktdaten, damit sie Antworten personalisieren und Probleme in Echtzeit lösen. Ihre Agenten erhalten Zugriff auf:
- Besuchte Seiten
- Genutzte und ungenutzte Features
- Anzahl und Aktualität der Sessions
- Rage Clicks und Frustration
- Abgebrochene Workflows
- Interaktion mit Guides
- NPS und Feedback-Signale
- Fehlerereignisse
Was sich ändert, wenn Agenten
nicht mehr raten müssen.
Mit Produktkontext tritt derselbe Agent auf jeder Oberfläche,
die Ihre Nutzer berühren, anders auf.
In-App-Support
Kein Start bei null mehr. Öffnet ein Nutzer den Chat, kennt der Agent bereits seinen Seitenverlauf, frühere Versuche und Reibungssignale – und kann den Support passgenau zuschneiden.
Proaktive Unterstützung
Eingreifen, bevor Nutzer aufgeben. Rage Clicks, Sackgassen und abgebrochene Abläufe lösen Ihren Agenten automatisch aus – bevor der Nutzer aufgibt oder ein Ticket eröffnet.
Onboarding
Sehen, wer nicht fertig geworden ist. Nachfassen. Erkennen Sie unvollständige Onboarding-Schritte und senden Sie beim nächsten Besuch einen gezielten Hinweis – abgestimmt darauf, was der Nutzer in der App bereits getan hat.
Claude
Pendo guide launched
Teachable hat mit Agent Toolkit Pendo-Verhaltensdaten in seinen Fin-Support-Agenten eingespeist: Er meldet sich von sich aus, löst Anliegen direkt im Gespräch und eskaliert nur, wenn es wirklich nötig ist.
Story lesen86%der proaktiven Gespräche ohne Support-Ticket gelöst
Geben Sie Ihren Agenten, was ihnen gefehlt hat.
In 30 Minuten mit Agent Toolkit verbunden. Wirklich.
