Übertragen Sie Produktnutzungsdaten Ihrer Kunden in Catalyst, damit Ihre Mitarbeiter eine einheitliche Ansicht unternehmenskritischer Kundendaten erhalten. Durch die Integration von Pendo und Catalyst kann Ihr Post-Sales-Team Pendo-Daten in verwertbare Kundeneinblicke, Workflow-Automatisierungen und aussagekräftige Engagement-Benchmarks umwandeln.
Für wen ist es gedacht?
Kundenorientierte Teams die Kundenreifeprozesse schneller vorantreiben möchten.
Kundenorientierte Führungskräfte die einen zentralen Ort für die Zusammenarbeit an Pendo-Daten für alle CS-Teammitglieder schaffen möchten.
Customer- oder Revenue-Operations-Teams die Zeit bei der Analyse von Kundendaten auf mehreren Plattformen sparen möchten.
Warum ist das so großartig?
Befähigen Sie Post-Sale-Teams, proaktiver und effizienter bei der Identifizierung von Nutzungstrends, dem Verständnis des Kundenverhaltens und der Unterstützung ihrer Akzeptanz an einem einzigen Ort zu sein, um den Customer Lifetime Value zu steigern.
Garantierte Datenqualität und Pipeline-Resilienz durch selbstheilende Pipelines und garantierte Idempotenz.
Was ist mit Pendo + Catalyst möglich
Erheblich Zeit und Ressourcen sparen Pendo-Daten plattformübergreifend analysieren, mit Pendo-Daten, die in einer einheitlichen Kundenplattform zentralisiert sind.
Maßnahmen zur Kundenakzeptanz skalieren über alle Post-Sales-Teams hinweg, um übergeordnete NRR- und GRR-Kennzahlen zu steigern.
Nutzungsänderungen im Team umsetzen effizient und proaktiv durch das Auslösen von Journey Builder-Workflows und Catalyst Playbooks.
Den ROI klar und einfach nachweisen Ihrer Kundenakzeptanzstrategie, indem Sie Pendo-Nutzungskennzahlen über berechnete Felder verfolgen.
Anforderungen
Alle Catalyst-Kunden erhalten Zugang zu dieser Integration, müssen jedoch über einen Pendo Growth Plan oder einen höheren Tarif verfügen, um die erforderliche „Data-out"-Funktionalität zu nutzen.
