A IA está se tornando uma verdadeira parceira de trabalho que entende suas ferramentas, seus dados e seu contexto. E com o Pendo no diretório de Conectores do Claude, tudo o que você precisa fazer é perguntar. Ao utilizar os Conectores do Claude, você conecta suas ferramentas uma vez e, de repente, o Claude consegue trabalhar em todas elas, combinando o contexto de onde você planeja com os dados de onde você mede. Veja como isso funciona na prática:

Digamos que você esteja escrevendo uma revisão pós-lançamento de um recurso que você lançou há três meses. Seu briefing de lançamento está no Confluence, documentando os marcos originais, os segmentos-alvo e as métricas de sucesso. Seus dados reais de uso estão no Pendo.

Com o Pendo e os MCPs do Atlassian conectados ao Claude, você pode perguntar:

"Com base no briefing de lançamento do redesign do nosso painel no Confluence e nos dados reais de uso do Pendo, como a adoção se comparou às nossas metas? Detalhe isso por diferentes segmentos de usuários."

O Claude lê seu briefing de lançamento para entender o que você estava tentando realizar e quando você fez o lançamento.

Em seguida, ele consulta o Pendo para obter a adoção real do recurso, o tempo para obtenção de valor e os padrões de engajamento. Após o processamento do Claude, você receberá um resumo que compreende tanto sua intenção estratégica quanto o que realmente aconteceu.

O briefing de lançamento contém o contexto (marcos principais, contas-alvo e critérios de sucesso) que ajuda o Claude a interpretar os dados do produto de forma significativa. 

Em vez de ler que "O Recurso X tem 2.000 usuários", você pode entender que "O Recurso X atingiu 2.000 usuários em 6 semanas, o que superou nossa meta de adoção de 45 dias para contas Enterprise, mas ficou aquém para PMEs."

Este é o verdadeiro poder do MCP: não apenas acessar dados, mas conectar contexto entre sistemas para responder perguntas que exigem uma compreensão mais profunda do seu negócio e objetivos.

Os clientes já podem começar a usar o servidor MCP do Pendo

Se você já usa o Claude, agora pode conectá-lo diretamente aos seus dados do Pendo com apenas alguns cliques. Basta conectar uma vez e o Claude poderá obter o contexto necessário diretamente da sua assinatura do Pendo. Seja você um administrador do Pendo ou nunca tenha aberto um painel, o Claude torna os dados do produto acessíveis a todos.

Isso significa que você pode: 

  • Fazer perguntas em linguagem natural sobre seu produto: "O que está impulsionando a adoção de recursos para contas no nosso segmento Enterprise?" O Claude consulta seus dados reais do Pendo para responder.
  • Criar contexto para conversas com clientes: Pergunte "Mostre-me os padrões de engajamento da Conta X nos últimos 30 dias". Isso oferece uma preparação perfeita e ágil para todas as suas revisões de negócios trimestrais e reuniões. 
  • Analisar o comportamento dos visitantes em escala: Combine análises de produto com contexto de negócios do seu CRM, tickets de suporte e documentação.

Seja você um administrador do Pendo ou nunca tenha aberto um painel, o Claude torna os dados do produto acessíveis a todos.

Como funciona o servidor MCP do Pendo

Quando você conecta o Pendo ao Claude, o Claude pode ler seus dados de uso do produto. Isso significa que o LLM pode ver dados como:

  • Quem está usando seu produto? Quais contas e usuários, com que frequência visitam e o que fazem. 
  • Quais recursos estão sendo adotados? O que as pessoas realmente clicam e usam, e o que fica ignorado?
  • Padrões de uso ao longo do tempo. O engajamento está crescendo ou diminuindo? 

Isso é valioso porque significa que você pode fazer ao Claude perguntas como "quais contas Enterprise não fizeram login este mês?" ou "quais recursos nossos usuários mais engajados têm em comum?" e obter respostas baseadas nos seus dados reais, não em conselhos genéricos.

Primeiros passos

Para usuários do Claude nos planos Pro, Max, Team ou Enterprise:

  1. Acesse claude.ai/directory e pesquise por Pendo
  2. Clique em "Conectar" e autentique-se com sua conta do Pendo
  3. Comece a fazer perguntas sobre os dados do seu produto

Você também pode adicionar o Pendo como um conector personalizado no Claude Code, ChatGPT ou qualquer outro cliente de IA compatível com MCP. As instruções completas de configuração estão disponíveis nesta série de tutoriais sobre MCP.

Pronto para começar? Participe do Hackathon Pendo MCP

Quer criar algo com o Pendo MCP? Estamos realizando um hackathon MCP até 22 de janeiro de 2026, onde você pode prototipar integrações de IA usando dados de produto do Pendo. Os principais prêmios incluem AirPods, coolers Yeti, ingressos VIP para o Pendomonium e a chance de influenciar nosso roadmap.

Aberto a qualquer pessoa em uma organização cliente Pendo paga. Participe do Grupo da Comunidade Pendo para se registrar e começar. Você pode ganhar dois ingressos gratuitos para o Pendomonium 2026! 

Queremos o seu feedback!

O servidor MCP do Pendo está em beta aberto, e estamos desenvolvendo ativamente com base no que você nos diz que funciona (e no que não funciona).


Compartilhe seu feedback por meio da nossa pesquisa do Pendo MCP. Agora, conecte seus dados e pergunte algo interessante ao Claude!