Na terça-feira, uma unidade de negócios lança uma nova ferramenta de IA sem envolver a TI. Na quarta-feira, os tickets de suporte disparam após uma mudança de fluxo de trabalho no CRM. E na sexta-feira, um executivo faz uma pergunta simples: "Estamos realmente obtendo valor com tudo isso?" 

Para a maioria dos líderes de TI, não há uma resposta clara para essa pergunta. À medida que o portfólio de tecnologia corporativa continua a se expandir, os gastos aumentam e a IA é continuamente incorporada aos fluxos de trabalho diários, ninguém tem uma visão completa do que os funcionários estão realmente usando, onde o trabalho está falhando ou quais ferramentas estão gerando retorno real.

É por isso que a Pendo criou o Command Center: um painel em nível de portfólio que oferece às equipes de TI corporativas uma visão única e unificada de seus softwares para funcionários. 

Com ele, você pode monitorar a adoção, reduzir desperdícios, identificar atritos e gerenciar software como um investimento mensurável, em vez de um jogo de adivinhação. Veja três maneiras de melhorar seu portfólio de tecnologia com esse painel, a partir de hoje. 

3 coisas que você pode fazer com o Command Center

1. Descubra todos os aplicativos que seus funcionários estão usando

Você não pode governar o que não pode ver. Com o App Discovery, detecte automaticamente os aplicativos web utilizados pelos funcionários, tanto de IA quanto tradicionais, criando um inventário em tempo real do seu portfólio de software.

Isso inclui aplicativos aprovados, ferramentas negligenciadas e aplicativos de IA emergentes que podem nunca ter passado por uma revisão formal. Pela primeira vez, os líderes de TI obtêm uma visão completa e baseada em comportamento do ecossistema de software corporativo.

2. Reduza custos eliminando aplicativos duplicados e não utilizados

O Command Center oferece uma visão única e executiva da adoção e do uso em todo o seu portfólio. A partir dessa visão, as equipes de TI podem:

  • Identificar aplicativos subutilizados
  • Detectar ferramentas sobrepostas que desempenham funções semelhantes
  • Iniciar conversas para ajustar licenças com base no engajamento real
  • Consolidar sistemas redundantes com confiança
  • Comprovar o ROI com dados de uso defensáveis

Em vez de depender de relatórios de fornecedores ou feedbacks anedóticos, as decisões são respaldadas por dados comportamentais.

É assim que a TI passa do corte reativo de custos aplicativo por aplicativo para a otimização proativa do portfólio.

3. Reduza a TI paralela 

O Command Center revela aplicativos não aprovados ou não gerenciados em uso na organização, fornecendo às equipes de TI os insights necessários para identificar ferramentas desconhecidas e orientar os funcionários em direção ao software aprovado. 

Com visibilidade clara do que está sendo usado, a TI pode reduzir pontos cegos de conformidade sem prejudicar a produtividade.

Comece a usar o Command Center

Se você é responsável pelos gastos com software, governança e produtividade empresarial, é hora de deixar de gerenciar aplicativos em silos e passar a liderar um portfólio mensurável e otimizado. Solicite uma demonstração do Command Center hoje.