La IA se está convirtiendo en un verdadero compañero de trabajo que entiende tus herramientas, tus datos y tu contexto. Y con Pendo en el directorio de Conectores de Claude, todo lo que tienes que hacer es preguntar. Al aprovechar los Conectores de Claude, conectas tus herramientas una vez y, de repente, Claude puede trabajar en todas ellas, combinando el contexto de donde planificas con los datos de donde mides. Esto es lo que se ve en la práctica:

Supongamos que estás escribiendo una revisión posterior al lanzamiento de una función que publicaste hace tres meses. Tu resumen de lanzamiento está en Confluence, documentando los hitos originales, los segmentos objetivo y las métricas de éxito. Tus datos de uso reales están en Pendo.

Con Pendo y los MCP de Atlassian conectados a Claude, puedes preguntar:

"Basándonos en el resumen de lanzamiento del rediseño de nuestro panel en Confluence y los datos de uso reales de Pendo, ¿cómo se comparó la adopción con nuestros objetivos? Desglosa esto en los diferentes segmentos de usuarios."

Claude lee tu resumen de lanzamiento para entender qué intentabas lograr y cuándo lo publicaste.

Luego, consulta Pendo para obtener la adopción real de funciones, el tiempo de obtención de valor y los patrones de interacción. Después de que Claude analiza la información, recibirás un resumen que comprende tanto tu intención estratégica como lo que realmente ocurrió.

El resumen de lanzamiento contiene el contexto (hitos clave, cuentas objetivo y criterios de éxito) que ayuda a Claude a interpretar los datos del producto de manera significativa. 

En lugar de leer que "la función X tiene 2,000 usuarios", puedes entender que "la función X alcanzó 2,000 usuarios en 6 semanas, lo que superó nuestro objetivo de adopción de 45 días para cuentas Enterprise, pero no alcanzó el objetivo para las pymes".

Este es el verdadero poder de MCP: no solo acceder a datos, sino conectar el contexto entre sistemas para responder preguntas que requieren una comprensión más profunda de tu negocio y tus objetivos.

Los clientes pueden comenzar a usar el servidor MCP de Pendo

Si ya usas Claude, ahora puedes conectarlo directamente a tus datos de Pendo con unos pocos clics. Solo conéctate una vez y Claude podrá obtener el contexto que necesita directamente desde tu suscripción de Pendo. Ya seas administrador de Pendo o nunca hayas abierto un panel, Claude hace que los datos del producto sean accesibles para todos.

Eso significa que puedes: 

  • Hacer preguntas en lenguaje natural sobre tu producto: "¿Qué está impulsando la adopción de funciones en las cuentas de nuestro segmento Enterprise?" Claude consulta tus datos reales de Pendo para responder.
  • Crear contexto para conversaciones con clientes: Pregunta "Muéstrame los patrones de interacción de la cuenta X durante los últimos 30 días". Esto te da una preparación perfecta y rápida para todas tus revisiones de negocio trimestrales y reuniones. 
  • Analizar el comportamiento de los visitantes a escala: Combina el análisis de productos con el contexto empresarial de tu CRM, tickets de soporte y documentación.

Ya seas administrador de Pendo o nunca hayas abierto un panel, Claude hace que los datos del producto sean accesibles para todos.

Cómo funciona el servidor MCP de Pendo

Cuando conectas Pendo a Claude, Claude puede leer los datos de uso de tu producto. Esto significa que el LLM puede ver datos como:

  • ¿Quién usa tu producto? Qué cuentas y usuarios, con qué frecuencia visitan y qué hacen. 
  • ¿Qué funciones se están adoptando? ¿En qué hacen clic y usan realmente las personas, y qué queda ignorado?
  • Patrones de uso a lo largo del tiempo. ¿La interacción está creciendo o disminuyendo? 

Esto es valioso porque significa que puedes hacerle preguntas a Claude como "¿qué cuentas Enterprise no han iniciado sesión este mes?" o "¿qué funciones tienen en común nuestros usuarios más comprometidos?" y obtener respuestas basadas en tus datos reales, no en consejos genéricos.

Primeros pasos

Para usuarios de Claude en los planes Pro, Max, Team o Enterprise:

  1. Visita claude.ai/directory y busca Pendo
  2. Haz clic en "Conectar" y autentícate con tu cuenta de Pendo
  3. Comienza a hacer preguntas sobre los datos de tu producto

También puedes agregar Pendo como conector personalizado en Claude Code, ChatGPT o cualquier otro cliente de IA compatible con MCP. Las instrucciones completas de configuración están disponibles en esta serie de tutoriales de MCP.

¿Listo para comenzar? Únete al Hackathon de Pendo MCP

¿Quieres construir algo con Pendo MCP? Estamos organizando un hackathon de MCP hasta el 22 de enero de 2026, donde podrás crear prototipos de integraciones de IA utilizando datos de productos de Pendo. Los premios principales incluyen AirPods, hieleras Yeti, entradas VIP a Pendomonium y la oportunidad de influir en nuestra hoja de ruta.

Abierto a cualquier persona en una organización de cliente de pago de Pendo. Únete al Grupo de la Comunidad de Pendo para registrarte y comenzar. ¡Podrías ganar dos entradas gratuitas a Pendomonium 2026! 

¡Queremos tu opinión!

El servidor MCP de Pendo está en beta abierta y estamos desarrollando activamente en función de lo que nos dices que funciona (y lo que no).


Comparte tu opinión a través de nuestra encuesta de Pendo MCP. ¡Ahora ve a conectar tus datos y pregúntale algo interesante a Claude!