KI hat die Produktanalyse grundlegend verändert. Tools wie Pendos Agent Mode ermöglichen es nun jedem – von Produktmanagern bis hin zu UX- und Support-Teams –, Fragen zu Produkt- oder Nutzerdaten zu stellen und sofort Antworten zu erhalten. Es ist intuitiv, schnell und hat Produktdaten zugänglicher denn je gemacht.

Aber das ist nur eine Seite der Medaille. Selbst mit KI-gestütztem Q&A stehen Teammitglieder noch immer vor diesen schmerzlich vertrauten Herausforderungen:

  • Ich weiß nicht immer, wonach ich suchen soll
  • Ich habe keine Zeit, Nutzungsmuster zu durchforsten, besonders über verschiedene Produkte und Segmente hinweg
  • Ich befürchte, dass die wertvollsten Signale genau die sind, auf die wir gar nicht achten

Bei Pendo haben wir Varianten dieser Probleme immer wieder gehört. 

„Ihr erfasst bereits alle meine Daten. Warum könnt ihr mir nicht einfach sagen, was ich wissen muss?"

Genau das haben wir gebaut. 

Denn wir glauben, dass die Zukunft der Produktanalyse – insbesondere im KI-Zeitalter – Teams von reaktiv zu proaktiv führt, basierend auf dem, was mit dem Verhalten ihrer Nutzer passiert. Ja, Sie können jederzeit sofortige Fragen zu Ihren Daten stellen. 

Aber was, wenn Sie gar nicht fragen müssten? 

Einführung: Autonomous Insights

Autonomous Insights ist Ihr strategischer Signal-Finder. Täglich liefert es drei grundlegende Erkenntnisse, die aus tiefen Verhaltensmustern über Ihr Produkt und Ihre Nutzersegmente hinweg gewonnen werden, und zeigt auf, wie sie Adoption, Retention und Nutzerstimmung beeinflussen.

Das sind Erkenntnisse, die selbst Ihrem CEO und Senior Director of Analytics die Kinnlade herunterklappen lassen würden – was bei Pendo genau so passiert ist. 

Autonomous Insights enthüllt:

  • Wichtige Aktivierungsereignisse, die zwischen gebliebenen und abgewanderten Nutzern unterscheiden
  • Segmentspezifische Verhaltensweisen, die auf Abbrüche hinweisen
  • Korrelationen zwischen Feature-Nutzung und langfristiger Retention
  • Möglichkeiten zur Verbesserung von Onboarding, Testphasen und Adoptionspfaden

Begleitet von: Trends

Wenn Autonomous Insights Ihr strategischer Kompass ist, ist Trends Ihr Pulscheck. Es befindet sich auf Ihrer Startseite und zeigt wichtige Nutzungsänderungen der letzten 30 Tage an:

  • Spitzen bei Rage-Clicks auf Ihrer Ressourcenseite
  • Plötzliche Rückgänge bei der Nutzung Ihrer Onboarding-Checkliste
  • Funktionen, die unerwarteten Aufschwung gewinnen

Sie müssen keine Benachrichtigungen konfigurieren, Dashboards einrichten oder daran denken, einen Bericht zu öffnen – es handelt sich um Anomalieerkennung, die speziell für Produktteams entwickelt wurde.

„...[Trends] hat einige wirklich wertvolle Erkenntnisse zutage gefördert, die wir sonst nie gefunden hätten. Besonders in den wirklich dunklen Ecken der Plattform, die entweder defekt sind oder spezifische Kundenprobleme aufweisen (z. B. durch Rage-Clicks, U-Turns usw.)."

-Produktmanager, Fortune-500-Unternehmen

Warum dies einzigartig ist

Diese Erkenntnisse sind kein intelligenterer Chatbot oder eine weitere Ebene über vorhandenen Diagrammen. Dies ist ein grundlegendes Umdenken in der Funktionsweise von Produktanalysen.

Mit Pendo Analytics verfügen Sie jetzt über:

  • Eine Verhaltens-Daten-Engine, die speziell für Produkte entwickelt wurde
  • Eine KI-Schicht, die darauf trainiert wurde, was tatsächlich Produktergebnisse beeinflusst
  • Ein Design, mit dem Sie Daten in Sekundenschnelle in Maßnahmen umwandeln

Wir verstehen mehr als nur Ereignisse und Seitenaufrufe. Wir verstehen auch Ihre Guides, Segmente, produktübergreifende Funktionsnutzung, Nutzerfeedback und Reibungspunkte – und wir verbinden all das miteinander.

Hier sind drei Beispiele für tägliche Erkenntnisse, die Sie erhalten könnten. Stellen Sie sich vor, was Sie und Ihr Team mit diesem Wissen erreichen könnten.

Die nächste Evolution der Produktanalyse – jetzt in der Beta

Gemeinsam läuten Autonomous Insights und Trends eine neue Ära für Pendo Analytics ein. Anstatt reaktiv auf Ihre Fragen zu warten, zeigen sie Ihnen direkt auf Ihrem Hauptbildschirm, worauf Sie achten sollten.

Trends sind heute live und in Pendo Analytics enthalten, während Autonomous Insights in einer geschlossenen Beta genutzt werden können.

„Das ist es, wonach [unsere] Mitarbeiter am meisten fragen. Unsere PMs stellen so viele Fragen in Pendo … Es ist viel Arbeit für sie, die Daten in ihren neuen Releases zu analysieren (und Erkenntnisse zu gewinnen). Sie möchten wirklich die Konversions- und Bindungsperspektiven verstehen … Ich freue mich darauf, dies mit dem Produktteam zu teilen."

- Product Leader, mittelständisches KI-Unternehmen

Kein Nachjagen von nachlaufenden Indikatoren mehr. Kein Graben nach Erkenntnissen mehr. Nur unerwartete, strategische Klarheit, die rund um die Uhr für Sie arbeitet.

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