カテゴリー

視点

Stories and insights about software and the world
アイキャッチ画像
必読

NRR：優れたカスタマーサクセスチームと卓越したチームを分けるもの

更新が近づいており、あなたは関係に自信を持っています。

記事

プロダクトコンテキストなしでエージェントを出荷するのをやめましょう
視点 –– 読了時間：約5分
プロダクトコンテキストなしでエージェントを出荷するのをやめましょう
AIでは手に入らないCXの優位性
視点 –– 読了時間：約5分
AIでは手に入らないCXの優位性
すべてのAIエージェントに必要な3種類のコンテキスト、そして誰もが見落とす1つ
視点 –– 読了時間：約4分
すべてのAIエージェントに必要な3種類のコンテキスト、そして誰もが見落とす1つ
エンタープライズAIの次なる課題：ユーザーへの価値を証明する
視点 –– 読了時間：約4分
エンタープライズAIの次なる課題：ユーザーへの価値を証明する
カスタマーサクセスプラットフォームの時代は終わった
視点 –– 読了時間：約6分
カスタマーサクセスプラットフォームの時代は終わった
PendoのAIエージェントの定着率を61%改善した方法
視点 –– 読了時間：約6分
PendoのAIエージェントの定着率を61%改善した方法
プロダクトエンジニアの進化 [2026]
視点 –– 読了時間：約5分
プロダクトエンジニアの進化 [2026]
2026年SaaSチーム向けベストチャーン予測ツール
視点 –– 読了時間：約11分
2026年SaaSチーム向けベストチャーン予測ツール
チャーン予測モデルは自社構築すべきか、それとも購入すべきか？
視点 –– 読了時間：約5分
チャーン予測モデルは自社構築すべきか、それとも購入すべきか？
AIのROIを証明するプレッシャー、そしてほとんどの企業が間違えている理由
視点 –– 読了時間：約4分
AIのROIを証明するプレッシャー、そしてほとんどの企業が間違えている理由
Pendo MCPを使って「Pendo Wrapped」を10分以内に作った方法（あなたにもできます）
視点 –– 読了時間：約6分
Pendo MCPを使って「Pendo Wrapped」を10分以内に作った方法（あなたにもできます）
PMと開発者には異なるAI測定ツールが必要—それは良いことだ
視点 –– 読了時間：約6分
PMと開発者には異なるAI測定ツールが必要—それは良いことだ