Un mardi, une unité commerciale déploie un nouvel outil d'IA sans en informer l'IT. Le mercredi, les tickets de support explosent après un changement de workflow dans le CRM. Et le vendredi, un dirigeant pose une question simple : « Tirons-nous vraiment de la valeur de tout cela ? » 

Pour la plupart des responsables IT, il n'existe pas de réponse claire à cette question. Alors que la pile technologique des entreprises continue de s'étendre, que les dépenses augmentent et que l'IA s'intègre en permanence dans les workflows quotidiens,  personne n'a une vue complète de ce que les employés utilisent réellement, des points de rupture dans le travail, ni des outils qui génèrent un véritable retour sur investissement.

C'est pourquoi Pendo a créé le Command Center : un tableau de bord au niveau du portefeuille qui offre aux équipes IT des grandes entreprises une vue unique et unifiée de leurs logiciels employés. 

Grâce à lui, vous pouvez surveiller l'adoption, réduire les gaspillages, identifier les points de friction et gérer les logiciels comme un investissement mesurable plutôt qu'un jeu de devinettes. Voici trois façons d'améliorer votre pile technologique avec ce tableau de bord, dès aujourd'hui. 

3 choses que vous pouvez faire avec le Command Center

1. Découvrez toutes les applications utilisées par vos employés

Vous ne pouvez pas gouverner ce que vous ne voyez pas. Avec App Discovery, détectez automatiquement les applications web utilisées par les employés, qu'elles soient basées sur l'IA ou traditionnelles, et créez un inventaire en temps réel de votre pile logicielle.

Cela inclut les applications approuvées, les outils négligés et les applications d'IA émergentes qui n'ont peut-être jamais fait l'objet d'un examen formel. Pour la première fois, les responsables IT disposent d'une vue complète et basée sur les comportements de l'empreinte logicielle de leur entreprise.

2. Réduire les coûts en éliminant les applications redondantes et inutilisées

Le Command Center offre une vue unique au niveau de la direction sur l'adoption et l'utilisation de l'ensemble de votre portefeuille. Depuis cette vue, les équipes informatiques peuvent :

  • Identifier les applications sous-utilisées
  • Détecter les outils redondants qui remplissent des fonctions similaires
  • Engager des discussions pour ajuster les licences en fonction de l'utilisation réelle
  • Consolider les systèmes redondants en toute confiance
  • Prouver le retour sur investissement grâce à des données d'utilisation fiables

Au lieu de s'appuyer sur des rapports de fournisseurs ou des retours anecdotiques, les décisions sont étayées par des données comportementales.

C'est ainsi que l'informatique passe d'une réduction des coûts réactive application par application à une optimisation proactive du portefeuille.

3. Réduire l'informatique fantôme 

Le Command Center met en évidence les applications non approuvées ou non gérées utilisées au sein de l'organisation, offrant aux équipes informatiques les informations dont elles ont besoin pour identifier les outils inconnus et orienter les employés vers les logiciels approuvés. 

Grâce à une visibilité claire sur ce qui est utilisé, l'informatique peut réduire les angles morts en matière de conformité sans perturber la productivité.

Démarrez avec le Command Center

Si vous êtes responsable des dépenses logicielles, de la gouvernance et de la productivité de l'entreprise, il est temps de passer de la gestion des applications en silos à la direction d'un portefeuille mesurable et optimisé. Demandez une démonstration du Command Center dès aujourd'hui.