チームはかつてないスピードでリリースしています。App Healthで何が機能しているかを確認しましょう。

かつては1四半期かかっていた新しいツールのリリースが、数週間でできるようになったチームがあります。それは本当にわくわくすることです——ただし、何が機能しているかを把握する可視性がそのペースに追いついていないと気づくまでは。

その結果、自社で構築したものから購入したものまで、かつてないほど多くのアプリを運用することになります。それぞれに独自のユーザー群、オンボーディングフロー、リテンション曲線があります……

そしてほとんどの場合、5か所からデータを引き出し、3人に確認し、断片から全体像を組み立てなければ、どのアプリがどのような状態にあるかを把握するクリーンな方法がありません。その全体像が明確になる頃には、すでに数週間前の情報になっています。

可視性のないスピードは脆弱性を生む

半年前、アプリのパフォーマンスに対するこの可視性の欠如は、管理上の不便さに過ぎませんでした。今日のAI開発ツールは、それを存続に関わる問題へと変えました。ビルド速度を加速させているのと同じ力が、盲点も加速させています。

チームがAIの支援でリリースする新しいアプリは、誰も監視していないリテンション曲線、誰も測定していないオンボーディングフロー、誰かが気づく前に静かになってしまうコホートをさらに増やすことになります。

エンタープライズ規模では、その複合効果は深刻です。数十の製品、数千のユーザー、複数の事業部門——そしてサイロ化しやすい傾向があります。シグナルを見逃しながら、古い情報に基づいてロードマップの決定、リソース配分の判断、取締役会レベルの報告を行っています。そして残念ながら、このガバナンス問題に先手を打てる機会は閉じつつあります。

App Healthのご紹介：アプリケーションへのすぐに使える可視性

本日、私たちはApp Healthでこの問題を解決します。App Healthは、運用中のすべてのアプリを並べて表示する新しいダッシュボードで、優れたアプリと遅れているアプリをすぐに見分けることができます。

訪問者数、アクティベーション、リテンション、NPS、エンゲージメントをトレンドのハイライトと外れ値のフラグ付きで確認できます。また、すぐに使い始めることができます。App Healthを開くだけで、現状を把握できます。

App Healthがプロダクトリーダーにもたらす変化

たとえば、リテール側のコンプライアンスリリースを加速するためにウェルスマネジメントプラットフォームからエンジニアリングを引き抜いたとします。アドバイザーのエンゲージメントが低下し始め、NPSが下がります。App Healthがあれば、それが最高価値アカウントでの顧客エスカレーションになる3か月目ではなく、2週目に気づくことができます。

あるいは、モバイルバンキングチームがオンボーディングを再設計してアクティベーションが15%向上したとします。すぐにそれを確認し、レンディングチームとウェルスチームに何をしたかを研究するよう指示できます。そして問題を発見したとき、Pendoはガイド付きウォークスルー、ツールチップ、アプリ内メッセージングを重ねることができるので、問題を発見したのと同じ速さでエクスペリエンスを修正できます。

トップラインの数字が重要なコホートの静寂を隠してしまうことがあるため、セグメントで絞り込むこともできます。私はプロダクトマネジメントペルソナの健全性に非常に注意を払っています。彼らは私たちのコアバイヤーであり、App Healthを使えばすべてのアプリにわたって彼らの状況を追跡できます。

この時代に勝つプロダクトリーダーは、最も速く学ぶ人たちです。彼らは離脱が複合する前に気づき、離脱につながる前にオンボーディングを修正し、勢いを維持するために機能していることに集中します。組織がかつてないほど多くのソフトウェアをリリースしているのに、誰もその全体を把握していないとき、それがコントロールを失う原因になります。それこそがApp Healthが構築された理由です。

App HealthはPendomoniumでベータ版として提供開始されます。今すぐお試しいただき、ご意見をお聞かせください。