Evite o churn antes que ele aconteça com análises preditivas baseadas em IA.
Transforme os dados do seu produto e CRM em insights preditivos poderosos para reter e aumentar a receita.
Veja quem está se desvinculando antes que seja tarde demais.
Descubra clientes prontos para expansão com base em sinais dentro do produto, não em palpites.
Forneça recomendações personalizadas sobre os próximos passos às equipes, utilizando as ferramentas que elas já usam.
Sua base para combater o churn.combatendo o churn.
Avise os representantes, cedo e com frequência.
Alerte instantaneamente os representantes de vendas quando o risco de um cliente mudar (e o motivo) diretamente no Salesforce e no Slack.
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Explique o "porquê".
Cada previsão vem acompanhada de explicações baseadas em dados e próximos passos, para que você possa entender o que está causando a rotatividade de clientes e como evitá-la.
Cada previsão vem acompanhada de explicações baseadas em dados e próximos passos, para que você possa entender o que está causando a rotatividade de clientes e como evitá-la.
Automatize o sucesso do cliente
Amplie o engajamento do cliente com segmentos preditivos em tempo real e jornadas de comunicação personalizadas.
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Previsão de rotatividade de clientes por IA que indica aos representantes exatamente o que fazer.diz aos representantes
A ferramenta de previsão de churn com IA da Pendo avalia oportunidades e recomenda ações diretamente no seu CRM. Tudo isso para que sua equipe possa se unir em torno da retenção e agir mais rapidamente, dentro do fluxo de trabalho.
Uma ferramenta, todas as equipes
Antecipe-se ao cancelamento de clientes
Identifique contas em risco antes que elas avisem. Aprenda a intervir e melhorar os resultados. Entenda quem está pronto para a expansão.
Venda de forma mais inteligente, diretamente do seu CRM.
Veja contas prontas para expansão ou perda de clientes. Saiba exatamente quando a pontuação de risco de um cliente muda. Receba previsões diretamente nos fluxos de trabalho de vendas.
Informações preditivas, sem esforço adicional.
Implante modelos pré-treinados em padrões de engajamento do produto. Elimine a manutenção manual dos modelos. Implante insights diretamente em seus sistemas empresariais.
“Omaiordiferencial[...]équeoPredictofereceaosrepresentantesainteligêncianecessáriaondeelesjátrabalhamnoSalesforceenoSlack.”Assimqueissofezsentidoparamim,nãohaviaoutraopção.”
Líder de RevOps em empresa de cibersegurança
Previsões de churn por IA,
no fluxo de trabalho.
Transforme os dados de uso do produto em previsões e ações que sua equipe pode tomar para evitar a perda de clientes, antes que seja tarde demais.
Assista a esta demonstração de 2 minutos para ver o Pendo Predict em ação.
As equipes de segurança adoram o Pendo.
Seus dados estão seguros conosco. A Pendo atende aos mais altos padrões de proteção de dados, com certificações e conformidade em SOC II, ISO 27001, CCPA, GDPR e medidas de segurança de nível empresarial.
Você está mais perto de aumentar suas receitas com vendas adicionais do que imagina.receita de vendas adicionais
Veja como você pode combater o churn, aumentar a receita e encontrar oportunidades ocultas nos dados de uso do seu produto.
Perguntas frequentes
Um modelo preditivo utiliza inteligência artificial e aprendizado de máquina para prever resultados de negócios — como rotatividade de clientes ou expansão. Analisa padrões de uso do produto e dados comerciais para identificar riscos e oportunidades, ajudando as equipes a agir antes que seja tarde demais.
O Pendo Predict foi desenvolvido com base em mais de 4 anos de experiência em estatística aplicada, modelagem de aprendizado de máquina e GenAI. Funciona como uma combinação de analista de dados de IA e cientista de dados: combina dados de diversas fontes (dados de uso do Pendo, CRM, data warehouse...) e começa a trabalhar para rotular, limpar, normalizar e otimizar seus dados para modelagem preditiva, garantindo que apenas os sinais relevantes sejam utilizados. Você define a lógica do seu negócio, por exemplo, como é o churn na sua organização, e o Pendo Predict consegue gerar um modelo de IA personalizado para a sua organização, que será treinado com seus dados históricos e aprenderá constantemente com novos dados para melhorar a precisão.
A maioria das organizações opta por construir seus próprios modelos preditivos internamente, com suas equipes de dados. Essa abordagem exige uma quantidade significativa de recursos de ciência de dados para ser construída e mantida, diferentemente do Pendo Predict, que é de autosserviço. A capacidade do Pendo de orientar suas equipes diretamente dentro do CRM com guias integrados também possibilita uma combinação única de análise e ação, para que você possa priorizar intervenções precoces e decisivas.
Sim. Os principais casos de uso incluem a previsão de churn e a detecção de upsell, mas o Predict também pode dar suporte a outros departamentos, como Vendas (pontuação de oportunidades, priorização de contas) e Marketing (qualificação de leads, pontuação de PQL).
Não. O Predict foi desenvolvido para equipes de negócios. É uma solução de autoatendimento, que permite aos líderes de RevOps, CS e Sales Ops criar e implementar modelos de IA em poucos dias para churn e outros casos de uso.
Quanto mais dados você tiver, mais precisas serão as previsões, pois os modelos são constantemente retreinados com seus dados, o que significa que a precisão melhora com o tempo. Ao aproveitar os dados de uso do produto em tempo real, o Predict oferece previsões altamente explicáveis e atualizadas, com precisão comprovada.
Sim. O Predict oferece suporte a mais de 20 integrações prontas para uso com CRM, data warehouses e ferramentas de automação de marketing. Isso inclui plataformas líderes como Salesforce, Hubspot, Snowflake, Amazon Redshift e Google BigQuery.
Não. O Predict se concentra no uso do produto e no contexto de negócios. Informações de identificação pessoal (PII) não são processadas.
