Agentes de IA prometem produtividade. Comprove isso com o Agent Analytics.
Seus agentes estão respondendo perguntas. Mas será que estão resolvendo problemas? Pendo Agent Analytics é a primeira solução para ajudar você:
Vincule prompts de IA ao sentimento do usuário e a resultados como retenção, conversão ou abandono.
Veja e analise o que os usuários perguntam aos agentes, agrupados por caso de uso, segmento ou função.
Identifique onde os agentes falham, elimine as frustrações dos usuários e dimensione os casos de uso que funcionam.
Seja o primeiro a saber quando o produto for lançado.
Ouvido no The Product Growth Podcast
Agentes de IA prometem produtividade. Comprove isso com o Agent Analytics.
Seus agentes estão respondendo às perguntas. Mas será que estão resolvendo problemas? Pendo Agent Analytics é a primeira solução para ajudar você:
Assista a esta demonstração de 2 minutos para ver o Agent Analytics em ação.
Pendo Agent Analytics
Medir e...
De experimentos com IA ao impacto em larga escala
Compreenda a intenção dos usuários observando o que os usuários realmente perguntam aos agentes, agrupando por caso de uso e segmento
Conecte interações a resultados vinculando prompts de IA ao sentimento do usuário e a resultados como retenção, conversão ou abandono
Demonstre e aprimore o valor descobrindo prompts que geram valor, eliminam frustrações e aceleram a adoção da IA.
Veja a adoção e a intenção
Veja quais agentes ganham tração, o que os usuários buscam fazer e onde ocorre o abandono.
Conecte a atividade a resultados
Monitore como as interações impactam as conversões, a conclusão de tarefas e o abandono para comprovar o ROI.
Garanta uma visibilidade segura e clara
Monitore o desempenho dos agentes, identifique riscos de conformidade e supervise o uso em todas as ferramentas.
“Pendo AI nos permitirá focar em mais casos de uso em toda a empresa, ao mesmo tempo que nos dará mais tempo para sermos criativos e inovadores.”
– Gabi Ghali, Diretora de TI, Gestão de Serviços e
Plataformas de automação, Red Hat
“O uso do Pendo nos permitiu ter uma compreensão rápida da dimensão total do problema.”
– Jonathan Rice, Principal Product Manager, Yahoo DSP
A Pendo é a plataforma para ver exatamente como seus agentes impulsionam a adoção, concluem tarefas e até reduzem o abandono — sem necessidade de engenharia adicional, totalmente compatível com SOC 2 e HIPAA.
– Aakash Gupta, Product Growth Newsletter & Podcast
Perguntas frequentes
O Agent Analytics mede como os usuários se envolvem com agentes de IA conversacionais. Mostra o que eles pedem, o que acontece em seguida e como essas interações impactam os resultados do negócio.
Sim! Começar a usar o Agent Analytics é simples e totalmente gratuito. Aprenda como começar a usar o Pendo Free, ou fale com um especialista da Pendo para saber mais.
Você pode capturar os prompts do usuário sem código, etiquetando a caixa de entrada em sua interface do usuário usando o Visual Design Studio do Pendo. Se você deseja capturar entradas do usuário e saídas de IA, basta adicionar algumas linhas de código.
A maioria das ferramentas de agentes limita-se à contagem de uso e de conversas. A Pendo relaciona os prompts com o sentimento do usuário, a conclusão de tarefas, a adoção e o impacto nos negócios, fornecendo uma prova real de valor.
Sim! O Agent Analytics vincula os prompts do usuário e as saídas da IA a métricas subsequentes, como conclusão de tarefas, redução de custos, impacto na receita e retenção de clientes. Isso possibilita comprovar o valor comercial dos seus agentes de IA e não apenas medir a quantidade de uso.
Demo Pendo Agent Analytics
