AI Agents promise productivity. Prove it with Agent Analytics.
Your agents are answering questions. But are they solving problems? Pendo Agent Analytics is the first solution to help you:
Link AI prompts to user sentiment and outcomes like retention, conversion, or churn.
See and analyze what users ask agents, grouped by use case, segment, or role.
Spot where agents fail, remove user frustrations, and scale use cases that work.
Be the first to know when the product launches
Pendo Agent Analytics
Ne déployez pas d'agents IA sans savoir s'ils apportent de la valeur ou créent du risque.
Les agents IA redéfinissent les expériences logicielles. L'analyse des agents montre ce que les utilisateurs demandent, comment les conversations se déroulent et si les interactions favorisent la réussite des utilisateurs ou créent du risque.
Des expériences d’IA à un impact qui prend de l’ampleur
Comprenez l'intention des utilisateurs en examinant ce que les utilisateurs demandent aux agents, en regroupant par cas d'utilisation et par segment.
Reliez les interactions aux résultats en associant les invites IA au sentiment des utilisateurs et aux résultats tels que la rétention, la conversion ou l'attrition.
Démontrez et améliorez la valeur en identifiant les invites qui génèrent de la valeur, éliminent les frustrations et accélèrent l'adoption de l'IA.
Comprenez l’intention de l’agent IA
Découvrez ce que les utilisateurs demandent aux agents, regroupé par cas d'utilisation, segment ou rôle.
Associez les invites aux résultats
Liez les invites IA au sentiment des utilisateurs et aux résultats tels que la rétention, la conversion ou l'attrition.
Identifiez et atténuez les risques
Repérez les points où les agents échouent, éliminez les frustrations des utilisateurs et développez les cas d'utilisation qui fonctionnent.
“Pendo AI will enable us to focus on more use cases across the company, while getting more time back to be creative and innovative.”
– Gabi Ghali, Director of IT, Service management and
Automation platforms, Red Hat
“Using Pendo allowed us to get a quick handle on the full scope of the problem.”
– Jonathan Rice, Principal Product Manager, Yahoo DSP
"Pendo is the platform to see exactly how your agents drive adoption, complete tasks, and even cut churn—no engineering lift, fully SOC 2 and HIPAA-ready."
– Aakash Gupta, Product Growth Newsletter & Podcast
Frequently asked questions
Agent Analytics measures how users engage with conversational AI agents. It shows what they ask, what happens next, and how those interactions impact business outcomes.
Yes! Getting started with Agent Analytics is simple and totally free. Learn how to get started with Pendo Free, or talk to a Pendo expert to learn more.
You can capture user prompts with no code by tagging the input box in your UI using Pendo’s Visual Design Studio. If you want to capture user inputs and AI outputs, developers just add a few lines of code.
Most agent tools stop at usage and conversation counts. Pendo links prompts to sentiment, task completion, adoption, and business impact, giving you a true proof of value.
Yes! Agent Analytics links user prompts and AI outputs to downstream metrics like task completion, cost savings, revenue impact, and customer retention. This makes it possible to prove the business value of your AI agents, not just measure usage counts.
