Prevenga la cancelación antes de que ocurra con análisis predictivo impulsado por IA
Convierta sus datos de producto y CRM en información predictiva poderosa para retener y aumentar los ingresos.
Vea quién se está desconectando antes de que sea demasiado tarde.
Descubra a los clientes listos para la expansión basándose en señales dentro del producto, no en conjeturas.
Proporcione recomendaciones personalizadas sobre el siguiente paso a los equipos en las herramientas que ya utilizan.
Su base de operaciones para combatir la cancelación.
Avise a los representantes temprano y con frecuencia
Avísele de inmediato a los representantes de ventas cuando cambie el riesgo de un cliente (y por qué) directamente dentro de Salesforce y Slack.
Avísele de inmediato a los representantes de ventas cuando cambie el riesgo de un cliente (y por qué) directamente dentro de Salesforce y Slack.
Explique el "por qué".
Cada predicción incluye explicaciones respaldadas por datos y los siguientes pasos, para que pueda entender qué está causando la cancelación y cómo prevenirla.
Cada predicción incluye explicaciones respaldadas por datos y los siguientes pasos, para que pueda entender qué está causando la cancelación y cómo prevenirla.
Automatizar el éxito del cliente
Aumente el compromiso del cliente con segmentos predictivos y en vivo, y trayectorias de comunicación personalizadas.
Aumente el compromiso del cliente con segmentos predictivos y en vivo, y trayectorias de comunicación personalizadas.
Predicción de cancelación por IA que indica exactamente a los representantes qué hacer.indica a los representantes
La herramienta de predicción de pérdida de clientes por IA de Pendo califica las oportunidades y recomienda acciones, directamente en su CRM. Todo para que su equipo pueda unirse en torno a la retención y actuar más rápido, dentro del flujo de trabajo.
Una herramienta, todos los equiposcada equipo
Prevén la cancelación
Identifique las cuentas en riesgo antes de que den aviso. Aprenda a intervenir y mejorar los resultados. Entienda quién está listo para la expansión.
Venda de manera más inteligente, directamente desde su CRM
Vea las cuentas listas para expandirse o en riesgo de cancelación. Sepa cuándo cambia la puntuación de riesgo de un cliente. Obtenga predicciones directamente dentro de los flujos de trabajo de ventas.
Análisis predictivos, sin esfuerzo
Despliegue modelos preconstruidos entrenados en patrones de participación del producto. Elimine el mantenimiento manual del modelo. Despliegue los conocimientos directamente en sus sistemas empresariales.
“Elmayordiferenciador[...]esquePredictbrindaalosrepresentanteslainteligenciajustodondeyatrabajan,enSalesforceySlack.Unavezquemequedóclaro,nohabíaotraopción.
Líder de RevOps en una empresa de ciberseguridad
Predicciones de cancelación por IA,
en el flujo de trabajo.
Convierta los datos de uso del producto en predicciones y acciones que su equipo puede tomar para detener la cancelación de clientes, antes de que sea demasiado tarde.
Vea esta demostración de 2 minutos para ver Pendo Predict en acción.
Los equipos de seguridad aman Pendo.
Sus datos están seguros con nosotros. Pendo cumple con los más altos estándares en protección de datos, con certificaciones y conformidad en SOC II, ISO 27001, CCPA, GDPR y medidas de seguridad de nivel empresarial.
Está más cerca de los ingresos por ventas adicionales de lo que piensa.
Vea cómo puede abordar la cancelación de clientes, aumentar los ingresos y encontrar oportunidades ocultas en los datos de uso de su producto.
Preguntas frecuentes
Un modelo predictivo utiliza IA y aprendizaje automático para predecir resultados comerciales, como la cancelación o la expansión. Analiza los patrones de uso de productos y los datos comerciales para identificar riesgos y oportunidades, ayudando a los equipos a actuar antes de que sea demasiado tarde.
Pendo Predict se basa en más de 4 años de estadísticas aplicadas, modelado de ML e IA Gen. Actúa como una combinación de un analista de datos de IA y un científico de datos: combina datos de muchas fuentes (datos de uso de Pendo, CRM, almacén de datos...) y se pone a trabajar para etiquetar, limpiar, normalizar y optimizar sus datos para la modelización predictiva, asegurando que solo se utilicen las señales relevantes. Usted define su lógica empresarial, por ejemplo, cómo se manifiesta la cancelación de clientes en su organización, y Pendo Predict puede generar un modelo de IA personalizado para su organización, que se entrenará con sus datos históricos y aprenderá constantemente de nuevos datos para mejorar la precisión.
La mayoría de las organizaciones optan por crear sus propios modelos predictivos internamente con sus equipos de datos. Este enfoque requiere una cantidad significativa de recursos de ciencia de datos para construir y mantener, a diferencia de Pendo Predict, que es de autoservicio. La capacidad de Pendo para capacitar a sus equipos directamente dentro del CRM con guías integradas también permite una combinación única de análisis y acción, para que pueda priorizar la intervención temprana y decisiva.
Sí. Los casos de uso principales incluyen la predicción de cancelación y la detección de venta adicional, pero Predict también puede respaldar a otros departamentos, por ejemplo, Ventas (calificación de oportunidades, priorización de cuentas) y Marketing (calificación de leads, calificación PQL).
No. Predict está diseñado para equipos empresariales. Es de autoservicio, lo que permite a los líderes de RevOps, CS y Sales Ops crear e implementar modelos de IA en días para la pérdida de clientes y otros casos de uso.
Cuantos más datos tenga, más precisas serán las predicciones, ya que los modelos se vuelven a entrenar constantemente con sus datos, lo que significa que la precisión mejora con el tiempo. Al aprovechar los datos de uso de productos en tiempo real, Predict ofrece predicciones altamente explicables y actualizadas con gran precisión.
Sí. Predict admite más de 20 integraciones listas para usar con CRM, almacenes de datos y herramientas de automatización de marketing. Esto incluye plataformas líderes como Salesforce, Hubspot, Snowflake, Amazon Redshift y Google Big Query.
No. Predict se centra en el uso del producto y el contexto empresarial. No se procesa información de identificación personal (PII).
