Los agentes de IA prometen productividad. Demuéstralo con Agent Analytics.
Sus agentes están respondiendo preguntas. ¿Pero están resolviendo problemas? Pendo Agent Analytics es la primera solución que te ayuda a:
Vincula las indicaciones de IA con el sentimiento de los usuarios y resultados como retención, conversión o pérdida de clientes.
Ve y analiza lo que los usuarios preguntan a los agentes, agrupados por caso de uso, segmento o función.
Detecta dónde fallan los agentes, elimina las frustraciones de los usuarios y escala los casos de uso que funcionan.
Sé el primero en saber cuándo se lanza el producto
Escuchado en el podcast The Product Growth Podcast.
Los agentes de IA prometen productividad. Demuéstralo con Agent Analytics.
Sus agentes están respondiendo preguntas. ¿Pero están resolviendo problemas? Pendo Agent Analytics es la primera solución que te ayuda a:
Mira esta demostración de dos minutos para ver Agent Analytics en acción.
Pendo Agent Analytics
Mide y
Desde experimentos con IA hasta un impacto que escala
Comprende la intención del usuario viendo lo que los usuarios realmente preguntan a los agentes, agrupando por caso de uso y segmento
Conecta las interacciones con los resultados vinculando las indicaciones de IA con el sentimiento de los usuarios y resultados como la retención, la conversión o la pérdida de clientes.
Demuestra y mejora el valor descubriendo indicaciones que impulsen el valor, eliminen frustraciones y aceleren la adopción de IA.
Ve adopción e intención
Ve qué agentes ganan terreno, qué pretenden hacer los usuarios y dónde se producen los abandonos.
Conecta la actividad con los resultados
Haz un seguimiento de cómo las interacciones impactan en las conversiones, las finalizaciones y la pérdida de clientes para demostrar el ROI.
Asegura una visibilidad segura y clara
Supervisa el rendimiento de los agentes, detecta los riesgos de cumplimiento y supervisa el uso en todas las herramientas.
«Pendo AI nos permitirá centrarnos en más casos de uso en toda la empresa, al tiempo que nos devolverá más tiempo para ser creativos e innovadores».
– Gabi Ghali, Director de TI, gestión de servicios y
Plataformas de automatización, Red Hat
«El uso de Pendo nos permitió comprender rápidamente el alcance total del problema».
– Jonathan Rice, Gerente Principal de Producto, Yahoo DSP
«Pendo es la plataforma que te permite ver exactamente cómo tus agentes impulsan la adopción, completan tareas e incluso reducen la rotación, sin necesidad de ingeniería, totalmente compatible con SOC 2 e HIPAA».
– Aakash Gupta, Product Growth Newsletter & Podcast.
Preguntas frecuentes
Agent Analytics mide cómo interactúan los usuarios con los agentes de IA conversacionales. Muestra lo que piden, lo que ocurre a continuación y cómo esas interacciones afectan a los resultados empresariales.
¡Sí! Empezar a utilizar Agent Analytics es sencillo y totalmente gratuito. Aprende cómo comenzar con Pendo Free, o habla con un experto de Pendo para obtener más información.
Puedes capturar las indicaciones del usuario sin necesidad de código etiquetando el cuadro de entrada en tu interfaz de usuario con Visual Design Studio de Pendo. Si quieres capturar las entradas de los usuarios y las salidas de la IA, los desarrolladores solo tienen que añadir unas pocas líneas de código.
La mayoría de las herramientas de agentes se limitan al recuento de uso y conversaciones. Pendo vincula las indicaciones con el sentimiento, la finalización de tareas, la adopción y el impacto empresarial, lo que te proporciona una prueba verdadera de valor.
¡Sí! Agent Analytics vincula las indicaciones de los usuarios y los resultados de la IA con métricas posteriores, como la finalización de tareas, la reducción de costes, el impacto en los ingresos y la retención de clientes. Esto permite demostrar el valor comercial de tus agentes de IA, no solo medir el número de usos.
Demo Pendo Agent Analytics
