Verhindern Sie Abwanderung, bevor sie entsteht – mit KI-gestützter prädiktiver Analytik.
Verwandeln Sie Ihre Produkt- und CRM-Daten in aussagekräftige Prognosen, um Ihren Umsatz zu sichern und auszubauen.
Beobachten Sie, wer sich zurückzieht, bevor es zu spät ist.
Ermitteln Sie anhand von Produktdaten-Signalen, nicht durch Vermutungen, Kunden, die bereit für eine Expansion sind.
Stellen Sie den Teams maßgeschneiderte Handlungsempfehlungen in den von ihnen bereits genutzten Tools zur Verfügung.
Ihre zentrale Anlaufstelle im Kampf gegen Abwanderung.
Warnen Sie die Vertriebsmitarbeiter frühzeitig und oft
Benachrichtigen Sie Vertriebsmitarbeiter sofort, wenn sich das Risiko eines Kunden ändert (und warum), direkt in Salesforce und Slack.
Benachrichtigen Sie Vertriebsmitarbeiter sofort, wenn sich das Risiko eines Kunden ändert (und warum), direkt in Salesforce und Slack.
Erklären Sie das „Warum“.
Jede Prognose wird mit datengestützten Erklärungen und nächsten Schritten versehen, damit Sie verstehen können, was die Abwanderung verursacht und wie Sie ihr vorbeugen können.
Jede Prognose wird mit datengestützten Erklärungen und nächsten Schritten versehen, damit Sie verstehen können, was die Abwanderung verursacht und wie Sie ihr vorbeugen können.
Kundenerfolg automatisieren
Steigern Sie die Kundenbindung durch vorausschauende, Live-Segmente und personalisierte Kommunikations-Journeys.
Steigern Sie die Kundenbindung durch vorausschauende, Live-Segmente und personalisierte Kommunikations-Journeys.
KI-gestützte Abwanderungsprognose, die Vertriebsmitarbeitern genau sagt, was zu tun ist.sagt Vertriebsmitarbeitern
Das KI-gestützte Abwanderungsprognosetool von Pendo bewertet Verkaufschancen und empfiehlt Maßnahmen direkt in Ihrem CRM. All dies, damit sich Ihr Team auf die Kundenbindung konzentrieren und im Arbeitsablauf schneller handeln kann.
Ein Werkzeug für jedes Team
Abwanderung vorbeugen
(Abwanderungs-)gefährdete Konten erkennen, bevor sie kündigen. Erfahren Sie, wie Sie eingreifen und Ergebnisse verbessern können. Verstehen Sie, wer für eine Erweiterung bereit ist.
Intelligenter verkaufen – direkt aus Ihrem CRM.
Erkennen Sie, ob Konten vor einer Expansion oder Abwanderung stehen. Erfahren Sie sofort, wenn sich die Risikobewertung eines Kunden ändert. Erhalten Sie Prognosen direkt in Ihre Vertriebs-Workflows.
Vorausschauende Erkenntnisse, ohne zusätzlichen Aufwand.
Setzen Sie vorgefertigte, auf Produktinteraktion trainierte Modelle ein. Vermeiden Sie die manuelle Modellpflege. Integrieren Sie Erkenntnisse direkt in Ihre Geschäftssysteme.
„DergrößteUnterschied[...]bestehtdarin,dassPredictdenVertriebsmitarbeiterndieInformationendortliefert,wosiebereitsinSalesforceundSlackarbeiten.“Alsmirdasklargewordenwar,gabeskeineandereMöglichkeitmehr.“
RevOps-Leiter bei einem Cybersicherheitsunternehmen
KI-Abwanderungsprognosen,
im Arbeitsablauf.
Verwandeln Sie Produktnutzungsdaten in Vorhersagen und Maßnahmen, die Ihr Team ergreifen kann, um Abwanderung zu stoppen, bevor es zu spät ist.
Sehen Sie sich diese 2-minütige Demo an, um Pendo Predict in Aktion zu erleben.
Sicherheitsteams lieben Pendo.
Ihre Daten sind bei uns sicher. Pendo erfüllt höchste Standards im Bereich Datenschutz und verfügt über Zertifizierungen und Konformitätsbescheinigungen gemäß SOC II, ISO 27001, CCPA, DSGVO und Sicherheitsmaßnahmen auf Unternehmensebene.
Sie sind näher am Upselling-Umsatz, als Sie denken.
Erfahren Sie, wie Sie Abwanderung bekämpfen, den Umsatz steigern und verborgene Chancen in Ihren Produktnutzungsdaten entdecken können.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Ein Vorhersagemodell nutzt KI und maschinelles Lernen, um Geschäftsergebnisse – wie Abwanderung oder Expansion – vorherzusagen. Es analysiert Produktnutzungs- und Geschäftsdaten, um Risiken und Chancen aufzudecken und Teams dabei zu helfen, rechtzeitig zu handeln.
Pendo Predict basiert auf mehr als vier Jahren Erfahrung in angewandter Statistik, ML-Modellierung und GenAI. Es fungiert als eine Kombination aus KI-Datenanalyst und Data Scientist: Es kombiniert Daten aus vielen Quellen (Pendo Nutzungsdaten, CRM, Data Warehouse usw.) und macht sich an die Arbeit, Ihre Daten für die prädiktive Modellierung zu kennzeichnen, zu bereinigen, zu normalisieren und zu optimieren, um sicherzustellen, dass nur die relevanten Signale verwendet werden. Sie definieren Ihre Geschäftslogik, zum Beispiel wie die Abwanderung in Ihrem Unternehmen aussieht, und Pendo Predict ist in der Lage, ein maßgeschneidertes KI-Modell für Ihr Unternehmen zu generieren, das mit Ihren historischen Daten trainiert wird und ständig aus neuen Daten lernt, um die Genauigkeit zu verbessern.
Die meisten Organisationen entscheiden sich dafür, ihre eigenen Vorhersagemodelle intern mit ihren Datenteams zu entwickeln. Dieser Ansatz erfordert erhebliche Ressourcen im Bereich Data Science für Entwicklung und Wartung, im Gegensatz zu Pendo Predict, das auf Selbstbedienung basiert. Die Möglichkeit von Pendo, Ihre Teams direkt innerhalb des CRM mithilfe integrierter Anleitungen zu coachen, ermöglicht zudem eine einzigartige Kombination aus Analyse und Handlung, sodass Sie frühzeitig und entschlossen eingreifen können.
Ja. Zu den Core gehören die Abwanderung und die Erkennung von Upselling-Potenzialen, aber Predict kann auch andere Abteilungen unterstützen, zum Beispiel Vertrieb (Opportunity-Scoring, Account-Priorisierung) und Marketing (Lead-Qualifizierung, PQL-Scoring).
Nein. Predict wurde für Business-Teams entwickelt. Es handelt sich um ein Self-Service-System, mit dem Führungskräfte aus den Bereichen RevOps, CS und Sales Ops KI-Modelle innerhalb weniger Tage für die Abwanderung und andere Anwendungsfälle erstellen und einsetzen können.
Je mehr Daten Ihnen zur Verfügung stehen, desto genauer werden die Vorhersagen sein, da die Modelle ständig anhand Ihrer Daten neu trainiert werden, was bedeutet, dass sich die Genauigkeit im Laufe der Zeit verbessert. Durch die Nutzung von Echtzeit-Produktnutzungsdaten liefert Predict hochgradig nachvollziehbare, aktuelle Vorhersagen mit hoher Genauigkeit.
Ja. Predict unterstützt mehr als 20 sofort einsatzbereite Integrationen mit CRM-Systemen, Data Warehouses und Marketing-Automatisierungstools. Dazu gehören führende Plattformen wie Salesforce, Hubspot, Snowflake, Amazon Redshift und Google BigQuery.
Nein. Predict konzentriert sich auf die Produktnutzung und den Geschäftskontext. Persönlich identifizierbare Informationen (PII) werden nicht verarbeitet.
