Optimize any software experience with Pendo's all-in-one platform
Pendo improves the apps you build, buy, and sell so you can deliver better customer and employee experiences.
Drive 30% more conversions by optimizing your Product-Led Growth motion.
Reduce support ticket volume by 15% with personalized in-app onboarding, self-service resources, and user insights.
Decrease customer churn by 5% with AI-powered insights to help you improve retention and engagement.
See Pendo in Action
Beobachten Sie, wie Benutzer mit verschiedenen Agenten und Apps interagieren. Agenten und Apps.
Beschleunigen Ihre KI-Agenten die Aufgabenbearbeitung? Begeistern Ihre Nutzer? Lösen Ihre Agenten tatsächlich Nutzeranfragen? Agent Analytics analysiert Konversationen und Prompts, um Ihnen zu helfen, herauszufinden, wie dies mit allem, was Nutzer in Ihrer App tun, zusammenhängt.
Understand your users.
Know what users do, what they say, and how your product performs, before you build.
- See what users and agents do across every surface
- Hear how they feel through sentiment and feedback
- Bring it into your agents and tools via MCP
- Plan from evidence, not assumptions
Act on what you learn.
Turn what you learned into the fix, the nudge, or the next build.
- Guide and coach users in-app, no engineering required
- Orchestrate notifications and guides against your goals
- Give agents the context to act, via MCP and the Agent Toolkit
- Nudge users toward the features they haven't found yet
Spot where users struggle.
Watch your product and agents to find what's costing you.
- Surface frustration, rage clicks, and failure points fast
- Watch the exact sessions in Session Replay
- See where agents break down, and why
- Know what to fix next
Improve experiences.
Measure the impact of what you shipped, then optimize from there.
- Measure whether your fix moved the number that mattered
- Track performance across products and agents
- Cut what's not working and reinvest in what is
- Feed the learnings back into the next cycle
Beobachten Sie, wie Benutzer mit verschiedenen Agenten und Apps interagieren. Agenten und Apps.
Beschleunigen Ihre KI-Agenten die Aufgabenbearbeitung? Begeistern Ihre Nutzer? Lösen Ihre Agenten tatsächlich Nutzeranfragen? Agent Analytics analysiert Konversationen und Prompts, um Ihnen zu helfen, herauszufinden, wie dies mit allem, was Nutzer in Ihrer App tun, zusammenhängt.
Uncover trends in user behavior with Pendo Analytics
- Evaluate product usage
- Optimize every user journey
- Never miss another insight
- Rally teams around dashboards
- Integrate your data
HackerRank reduced at-risk customer churn by over 50% by tracking and evaluating customer health.
Deliver personalized guidance at the perfect moment
- Personalize every experience
- Jump start the creation process
- Get users to value quickly
- Create cross-app consistency
- Embed helpful tips and resources
SkuVault deflected 45% of support tickets.
Increase loyalty and grow your business
- Identify and act on trends
- Combine analytics with NPS
- Understand usage volume
- Access NPS by user segment
- Gather AI-generated qualitative insights
Okta used NPS to understand and improve user sentiment.
Turn user feedback into product insights
- Capture user feedback efficiently
- Identify trends in feedback
- Prioritize product improvements
- Increase customer satisfaction
- Tie feedback to upsell opportunities
ESO cut months of analysis with AI-powered feedback management.
See software through your users' eyes
- Identify friction points
- Improve customer experience
- Speed up issue resolution
- Enhance data-driven decisions
- Pinpoint user frustration
Cin7 tripled in-app conversions and sourced $450k in projected monthly revenue.
Personalize communications, in-app and out
- Synchronize messaging journeys
- Personalize every experience
- Automate based on action
- Tie interactions to outcomes
- Coordinate touchpoints across platforms
Respage doubled email open rates and promoted in-app upsells.
Stop paying for software nobody uses
Get visibility into every app and AI agent across your stack so you can prove ROI on your AI investments.
- Eliminate wasted AI spend
- Govern AI usage
- Monitor apps and agents
- Spot shadow IT
- Improve agentic usage
"IT doesn't have full visibility into every team buying or using tools. Command Center gives us that visibility." Director, IT Engineering
Measure AI adoption and impact
- Identify user rage
- Maximize agent adoption
- Analyze conversations
- Spot unsupported use cases
- Speed up workflows
"Agent Analytics opens up an entirely new level of insight into customer needs. "
Connect real-time product context to any agent
Help your agents spot friction and step in proactively, and free your people to do higher-value work.
- Pull context on demand
- Deliver real-time help
- Detect incomplete onboarding steps
- Close the feedback loop
Teachable fed behavioral data from Pendo to their Fin support agent, resolving 86% of proactive conversations without escalation.
Know who will churn before they do
Pendo Predict helps you reduce churn, and double down on upsell revenue. All without data science resources.
- Warn reps about risk, early and often
- Get to the root cause of churn
- Scale and automate growth playbooks
Emburse identified 224 at-risk accounts automatically with Pendo Predict.
Turn any AI tool into a product expert
Connect Pendo with your AI workflows to get instant access to usage data, visitor behavior, and customer context, wherever you work.
- Give non-technical users access to data
- Answer questions instantly
- Combine Pendo with your CRM and support tickets
Unify insights across your tech stack with Data Sync
Seamlessly transfer your Pendo data to your cloud storage and warehouse destinations.
- Easily integrate Pendo with your existing data ecosystem
- Create a single source of truth for every team
- Blend product and business data to prove ROI
Ready to see it in action?
Get a personalized demo and see how Pendo can
transform your product experience.
Join 14,000+ teams innovating with Pendo
The best builders in the AI era choose Pendo.
“We’regettinginput[fromPendo]directlyinsidetheproduct,rightasusersinteractwith[our]agents.We’relearningwhetherit’shelpingthemdotheirjob,whetherit’sactuallymovingpipeline.Thatkindoffeedbackiscriticaltobuildingtherightagents—andimprovingthemfast.”
Chad Holdorf
VP of Product, Demandbase
Over 1 billion user experiences elevated by Pendo.
40 Trillion
Events
1 Billion+
Users
18K+
Agents and apps
VALIDATED BY G2
Industry-recognized performance
No pressure. Just answers.
See how Pendo works for your specific challenges, whether you’re tracking adoption, proving ROI, or measuring AI.
Häufig gestellte Fragen
Ja. Pendo lässt sich in der Regel in einer Stunde oder weniger installieren, indem Sie Ihrer Anwendung ein leichtgewichtiges Snippet hinzufügen. Nach der Installation können Teams damit beginnen, Produktnutzungsdaten zu erfassen, Segmente zu erstellen und das Nutzerverhalten zu verstehen – ganz ohne dediziertes Data-Science-Team. Für komplexere Umgebungen unterstützt Pendo die Implementierung über mehrere Apps, Benutzerrollen und Datenquellen hinweg.
Weitere Informationen: Installationsoptionen für eine direkte Web-Implementierung von Pendo
Pendo ist die einzige Plattform, die Produkt- und Agenten-Analytics, Nutzerfeedback, In-App-Guidance und KI-gestützte Vorhersagen zu einer einzigen Quelle der Wahrheit für das Produkterlebnis vereint. Während andere Tools Sie zwingen, mehrere Anbieter zusammenzustückeln – einen für Analytics, einen weiteren für Guides, einen dritten fürs Roadmapping – schließt Pendo den Kreis: Nutzerverhalten verstehen, Stimmung erfassen, priorisieren, was gebaut werden soll, und Adoption mit gezielten Erlebnissen fördern – alles auf einer Plattform.
Dieser integrierte Ansatz bedeutet schnellere Zeit bis zum Insight, bessere abteilungsübergreifende Abstimmung und die Fähigkeit, auf Daten zu reagieren, ohne den Kontext zu wechseln. Organisationen erzielen im Vergleich zu Alternativen einen schnelleren ROI, mit Implementierungen, die sich in Wochen statt in Quartalen messen lassen – egal ob Sie ein Start-up mit 50 Personen oder ein Fortune-500-Unternehmen mit Tausenden Anwendungen sind.
Die wirkungsvollsten Ergebnisse hängen von Ihren strategischen Prioritäten ab:
Product-Led Growth beschleunigen: Unternehmen, die Pendo nutzen, verbessern ihre Trial-to-Paid-Conversion-Rates um 25–40 %, indem sie Nutzer schneller zu Aktivierungsmomenten führen. Verkürzen Sie die Time-to-Value für neue Kunden, steigern Sie die Feature-Adoption und machen Sie Ihr Produkt zu Ihrem besten Vertriebskanal.
Churn senken und Umsatz ausbauen: Erkennen Sie gefährdete Accounts 3–6 Monate vor der Verlängerung mit den KI-Modellen von Pendo Predict und greifen Sie dann mit gezielter Guidance und proaktiver Ansprache ein. Kunden senken außerdem das Support-Ticket-Volumen um durchschnittlich 15 % und entdecken Upsell-Chancen, die in Nutzungsmustern verborgen sind.
Operative Effizienz verbessern: Bei internen Anwendungen beschleunigen Sie das Mitarbeiter-Onboarding, steigern die Nutzung bereits gekaufter Enterprise-Tools und senken Schulungskosten, indem Sie Guidance direkt in Ihre Anwendungen einbetten.
Die Kombination aus Analytics, Guidance und KI-Vorhersage bedeutet, dass Sie Probleme nicht nur messen – Sie beheben sie systematisch und weisen den Stakeholdern gleichzeitig den ROI nach.
Nein. Pendo ist dafür ausgelegt, dass Produkt-, Revenue- und IT-Teams eigenständig arbeiten – mit leistungsstarken Funktionen, die bei Bedarf auf die Anforderungen von Data Science und Engineering im Enterprise skalieren.
Nicht-technische Teams können Segmente erstellen, In-App-Guides bauen, Nutzer-Journeys analysieren und Feedback-Umfragen ausspielen, ohne Code zu schreiben. Unser KI-Guide-Builder und der visuelle Designer machen es einfach, Erlebnisse in Minuten zu starten. Gleichzeitig bietet Pendo API-Zugriff, Datenpipeline-Integrationen, benutzerdefinierte SQL-Abfragen und fortgeschrittene Analysen für technische Teams, die tiefere Kontrolle wünschen.
Dieser Ansatz der „progressiven Offenlegung“ bedeutet, dass Ihre Organisation sofort Wert erzielt und die Komplexität mit der Zeit steigern kann. Produktteams arbeiten schnell ohne Tickets an das Engineering, während IT- und Datenteams über die Sicherheit, Governance und Integrationsfähigkeiten verfügen, die sie benötigen.
Pendo wächst mit Ihnen. Beginnen Sie damit, Adoption zu verstehen und Nutzer in einem einzelnen Produkt zu führen, und weiten Sie dann das Engagement-Tracking auf Ihr gesamtes Portfolio aus – ob mehrere kundenorientierte SaaS-Produkte, interne Anwendungen wie Salesforce oder konversationelle KI-Agenten.
Organisationen nutzen Pendo, um komplexe Multi-Produkt-Ökosysteme zu steuern: produktübergreifende Journeys verfolgen, erkennen, welche Anwendungen und Agenten den größten Wert schaffen, SaaS-Ausgaben durch Messung der tatsächlichen Nutzung gegenüber Lizenzen optimieren und konsistente Erlebnisse über unterschiedliche Systeme hinweg schaffen. Sie können Pendo auf Web-, Mobile- und KI-Anwendungen mit denselben einheitlichen Analytics- und Guidance-Funktionen einsetzen.
Die Plattform unterstützt rollenbasierten Zugriff, SSO/SAML, Data-Governance-Kontrollen und die Integration in Ihren bestehenden Tech-Stack (CRM, Data Warehouse, Support-Systeme) – so eignet sie sich sowohl für ein einzelnes Produktteam als auch für eine Enterprise-IT-Organisation, die Dutzende Anwendungen verwaltet.
