Seus agentes estão respondendo às perguntas. Mas será que estão resolvendo problemas? O Pendo Agent Analytics é a primeira solução para ajudá-lo:
Vincule os prompts de IA ao sentimento do usuário e a resultados como retenção, conversão ou abandono.
Veja e analise o que os usuários perguntam aos agentes, agrupadas por caso de uso, segmento ou função.
Identifique onde os agentes falham, elimine as frustrações dos usuários e dimensione os casos de uso que funcionam.