Optimize any software experience with Pendo's all-in-one platform
Pendo improves the apps you build, buy, and sell so you can deliver better customer and employee experiences.
Drive 30% more conversions by optimizing your Product-Led Growth motion.
Reduce support ticket volume by 15% with personalized in-app onboarding, self-service resources, and user insights.
Decrease customer churn by 5% with AI-powered insights to help you improve retention and engagement.
See Pendo in Action
ユーザーがエージェントやアプリをまたいでどのように作業しているかを観察する。エージェントとアプリ。
AIエージェントはタスクを高速化していますか？ユーザーを喜ばせる？実際にユーザーのリクエストを解決する？エージェントアナリティクスは、会話とプロンプトを分析し、ユーザーがアプリ内で行う他のあらゆる行動と関連付けて把握するのに役立つ。
Understand your users.
Know what users do, what they say, and how your product performs, before you build.
- See what users and agents do across every surface
- Hear how they feel through sentiment and feedback
- Bring it into your agents and tools via MCP
- Plan from evidence, not assumptions
Act on what you learn.
Turn what you learned into the fix, the nudge, or the next build.
- Guide and coach users in-app, no engineering required
- Orchestrate notifications and guides against your goals
- Give agents the context to act, via MCP and the Agent Toolkit
- Nudge users toward the features they haven't found yet
Spot where users struggle.
Watch your product and agents to find what's costing you.
- Surface frustration, rage clicks, and failure points fast
- Watch the exact sessions in Session Replay
- See where agents break down, and why
- Know what to fix next
Improve experiences.
Measure the impact of what you shipped, then optimize from there.
- Measure whether your fix moved the number that mattered
- Track performance across products and agents
- Cut what's not working and reinvest in what is
- Feed the learnings back into the next cycle
ユーザーがエージェントやアプリをまたいでどのように作業しているかを観察する。エージェントとアプリ。
AIエージェントはタスクを高速化していますか？ユーザーを喜ばせる？実際にユーザーのリクエストを解決する？エージェントアナリティクスは、会話とプロンプトを分析し、ユーザーがアプリ内で行う他のあらゆる行動と関連付けて把握するのに役立つ。
Uncover trends in user behavior with Pendo Analytics
- Evaluate product usage
- Optimize every user journey
- Never miss another insight
- Rally teams around dashboards
- Integrate your data
HackerRank reduced at-risk customer churn by over 50% by tracking and evaluating customer health.
Deliver personalized guidance at the perfect moment
- Personalize every experience
- Jump start the creation process
- Get users to value quickly
- Create cross-app consistency
- Embed helpful tips and resources
SkuVault deflected 45% of support tickets.
Increase loyalty and grow your business
- Identify and act on trends
- Combine analytics with NPS
- Understand usage volume
- Access NPS by user segment
- Gather AI-generated qualitative insights
Okta used NPS to understand and improve user sentiment.
Turn user feedback into product insights
- Capture user feedback efficiently
- Identify trends in feedback
- Prioritize product improvements
- Increase customer satisfaction
- Tie feedback to upsell opportunities
ESO cut months of analysis with AI-powered feedback management.
See software through your users' eyes
- Identify friction points
- Improve customer experience
- Speed up issue resolution
- Enhance data-driven decisions
- Pinpoint user frustration
Cin7 tripled in-app conversions and sourced $450k in projected monthly revenue.
Personalize communications, in-app and out
- Synchronize messaging journeys
- Personalize every experience
- Automate based on action
- Tie interactions to outcomes
- Coordinate touchpoints across platforms
Respage doubled email open rates and promoted in-app upsells.
Stop paying for software nobody uses
Get visibility into every app and AI agent across your stack so you can prove ROI on your AI investments.
- Eliminate wasted AI spend
- Govern AI usage
- Monitor apps and agents
- Spot shadow IT
- Improve agentic usage
"IT doesn't have full visibility into every team buying or using tools. Command Center gives us that visibility." Director, IT Engineering
Measure AI adoption and impact
- Identify user rage
- Maximize agent adoption
- Analyze conversations
- Spot unsupported use cases
- Speed up workflows
"Agent Analytics opens up an entirely new level of insight into customer needs. "
Connect real-time product context to any agent
Help your agents spot friction and step in proactively, and free your people to do higher-value work.
- Pull context on demand
- Deliver real-time help
- Detect incomplete onboarding steps
- Close the feedback loop
Teachable fed behavioral data from Pendo to their Fin support agent, resolving 86% of proactive conversations without escalation.
Know who will churn before they do
Pendo Predict helps you reduce churn, and double down on upsell revenue. All without data science resources.
- Warn reps about risk, early and often
- Get to the root cause of churn
- Scale and automate growth playbooks
Emburse identified 224 at-risk accounts automatically with Pendo Predict.
Turn any AI tool into a product expert
Connect Pendo with your AI workflows to get instant access to usage data, visitor behavior, and customer context, wherever you work.
- Give non-technical users access to data
- Answer questions instantly
- Combine Pendo with your CRM and support tickets
Unify insights across your tech stack with Data Sync
Seamlessly transfer your Pendo data to your cloud storage and warehouse destinations.
- Easily integrate Pendo with your existing data ecosystem
- Create a single source of truth for every team
- Blend product and business data to prove ROI
Ready to see it in action?
Get a personalized demo and see how Pendo can
transform your product experience.
Join 14,000+ teams innovating with Pendo
The best builders in the AI era choose Pendo.
“We’regettinginput[fromPendo]directlyinsidetheproduct,rightasusersinteractwith[our]agents.We’relearningwhetherit’shelpingthemdotheirjob,whetherit’sactuallymovingpipeline.Thatkindoffeedbackiscriticaltobuildingtherightagents—andimprovingthemfast.”
Chad Holdorf
VP of Product, Demandbase
Over 1 billion user experiences elevated by Pendo.
40 Trillion
Events
1 Billion+
Users
18K+
Agents and apps
VALIDATED BY G2
Industry-recognized performance
No pressure. Just answers.
See how Pendo works for your specific challenges, whether you’re tracking adoption, proving ROI, or measuring AI.
よくある質問
はい。Pendoは通常、軽量なスニペットをアプリケーションに追加するだけで、1時間以内に導入できます。導入後は、専任のデータサイエンスチームがなくても、チームはプロダクトの利用データの収集、セグメントの作成、ユーザー行動の理解を開始できます。より複雑な環境では、Pendoは複数のアプリ、ユーザーロール、データソースにわたる実装をサポートできます。
Pendoは、プロダクトとエージェントの分析、ユーザーフィードバック、アプリ内ガイダンス、AIによる予測を、プロダクトエクスペリエンスのための単一の信頼できる情報源として統合する唯一のプラットフォームです。他のツールが分析用に1つ、ガイド用に別の1つ、ロードマップ用に3つ目と、複数のベンダーを継ぎ合わせることを強いるのに対し、Pendoはループを閉じます。ユーザー行動を理解し、センチメントを捉え、何を作るかに優先順位を付け、的を絞った体験で利用を促進する。そのすべてを1つのプラットフォームで行えます。
この統合されたアプローチにより、インサイトまでの時間が短縮され、部門を横断した連携が改善し、コンテキストを切り替えることなくデータに基づいて行動できます。50人のスタートアップでも、数千のアプリケーションを抱えるFortune 500企業でも、導入は四半期ではなく週単位で測られ、代替手段より速くROIを実現できます。
最もインパクトのある成果は、戦略上の優先事項によって異なります。
プロダクト主導の成長を加速： Pendoを利用する企業は、ユーザーをアクティベーションの瞬間へより速く導くことで、トライアルから有料への転換率を25〜40％改善しています。新規顧客の価値実現までの時間を短縮し、機能の利用を高め、製品を最良の営業チャネルに変えましょう。
解約を減らし、収益を拡大： Pendo PredictのAIモデルで、更新の3〜6か月前にリスクのあるアカウントを特定し、的を絞ったガイダンスとプロアクティブなアプローチで介入します。顧客は平均してサポートチケット量を15％削減し、利用パターンに隠れたアップセルの機会も発見しています。
運用効率を改善： 社内アプリケーションでは、従業員のオンボーディングを速め、すでに購入済みのエンタープライズツールの活用を高め、ガイダンスをアプリケーションに直接組み込むことで研修コストを削減します。
分析、ガイダンス、AI予測の組み合わせは、問題を測るだけでなく、体系的に解決しながら、ステークホルダーにROIを証明できることを意味します。
いいえ。Pendoは、プロダクト、収益、ITの各チームが自立して働けるよう設計されています。必要になれば、エンタープライズのデータサイエンスやエンジニアリングのニーズに合わせて拡張できる強力な機能も備えています。
非技術チームでも、コードを書かずにセグメントの作成、アプリ内ガイドの構築、ユーザージャーニーの分析、フィードバック調査の展開ができます。AIガイドビルダーとビジュアルデザイナーにより、体験を数分で立ち上げられます。同時にPendoは、より深い制御を求める技術チーム向けに、APIアクセス、データパイプライン連携、カスタムSQLクエリ、高度な分析を提供します。
この「段階的な開示」のアプローチにより、組織はすぐに価値を得ながら、時間とともに高度化していけます。プロダクトチームはエンジニアリングへのチケットなしに素早く動け、ITとデータのチームは必要とするセキュリティ、ガバナンス、連携機能を確保できます。
Pendoはあなたとともに成長します。まず1つの製品で利用状況を理解し、ユーザーをガイドすることから始め、その後、顧客向けの複数のSaaS製品、Salesforceのような社内アプリケーション、会話型AIエージェントなど、ポートフォリオ全体へエンゲージメントの追跡を広げていきます。
組織はPendoを使って、複雑なマルチプロダクトのエコシステムを管理しています。製品を横断するジャーニーを追跡し、どのアプリケーションやエージェントが最も価値を生むかを特定し、ライセンスに対する実際の利用状況を測ってSaaS支出を最適化し、異なるシステム間で一貫した体験を作り出します。ウェブ、モバイル、AIアプリケーションに、同じ統合された分析とガイダンスの機能でPendoを展開できます。
プラットフォームは、ロールベースのアクセス、SSO/SAML、データガバナンス制御、既存の技術スタック(CRM、データウェアハウス、サポートシステム)との連携をサポートします。だからこそ、単一のプロダクトチームにも、数十のアプリケーションを管理するエンタープライズIT組織にも適しています。
