Vos agents répondent aux questions. Mais résolvent-ils des problèmes ? Pendo Agent Analytics est la première solution pour vous aider :
Liez les invites d'IA au sentiment des utilisateurs et aux résultats tels que la rétention, la conversion ou l'attrition.
Voir et analyser ce que les utilisateurs demandent aux agents, regroupés par cas d'utilisation, segment ou rôle.
Repérez les défaillances des agents, supprimez les frustrations des utilisateurs et mettez à l'échelle les cas d'utilisation qui fonctionnent.