Tus agentes están respondiendo preguntas. ¿Pero están resolviendo problemas? Pendo Agent Analytics es la primera solución que te ayuda a:
Vincula los prompts de IA con el sentimiento del usuario y resultados como retención, conversión o deserción.
Consulta y analiza lo que los usuarios preguntan a los agentes, agrupados por caso de uso, segmento o rol.
Identifica dónde fallan los agentes, elimina las frustraciones de los usuarios y escala los casos de uso que funcionan.